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Descarga, instala, actualiza o elimina HorizonVPN en tu dispositivo.
- Instala y activa HorizonVPN en macOS sin App Store
- Guía de configuración: Windows 10 y 11
- Guía de configuración: Android
- Guía de configuración: iOS y iPadOS
Conexión y solución de problemas
Encuentra ayuda según el problema de conexión, el cambio de red o la dificultad de velocidad.
- La VPN no se conecta: guía completa de solución de problemas
- Conectado, pero los sitios o las aplicaciones no se abren
- La extensión del navegador no se conecta
- ¿Por qué va lenta mi VPN? Causas habituales y soluciones
Ajustes y funciones de VPN
Elige protocolos y los controles VPN disponibles en tu dispositivo.
- Cómo elegir un protocolo en HorizonVPN
- ¿Qué es el Kill Switch y debería activarlo?
- Inicio automático de HorizonVPN y VPN siempre activa
- Usa Compatibilidad de conexión para conexiones lentas o fragmentadas
Cuenta y dispositivos
Acceso como invitado, inicio de sesión, límite de dispositivos y gestión de la cuenta.
- Crear una cuenta o iniciar sesión desde el modo invitado
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- ¿Cuántos dispositivos puedo conectar a la vez?
- Por qué se ha cerrado la sesión de un dispositivo antiguo
Pagos y suscripciones
Planes, métodos de pago, renovaciones, recibos y reembolsos.
- Cómo mejorar o cambiar tu plan de suscripción
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- Restaurar una compra de App Store o Google Play
Privacidad y seguridad
Comprueba las fugas de DNS y del navegador, elige medidas de protección y protege tu cuenta.
- Fugas de DNS: qué son y cómo corregirlas
- Fugas de WebRTC: qué son y cómo prevenirlas
- Filtros de protección DNS en HorizonVPN
- Mantén segura tu cuenta de HorizonVPN
Streaming y P2P
Reproducción de streaming, elección de servidores y uso seguro de P2P.
- La aplicación de streaming no funciona con HorizonVPN
- Elegir un servidor para streaming
- Usar clientes torrent con seguridad en HorizonVPN
- Kill Switch para torrents: configuración esencial
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¿Qué es el Kill Switch y debería activarlo?
El Kill Switch bloquea el tráfico cuando el túnel VPN no está disponible; Android utiliza controles diferentes.
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Cómo solicitar un reembolso
Los pagos con Stripe realizados en el sitio web de HorizonVPN tienen un plazo de 30 días para solicitar el reembolso. Los reembolsos de Apple y Google Play deben pedirse a la tienda.
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La VPN no se conecta: guía completa de solución de problemas
Guía paso a paso para diagnosticar y resolver fallos de conexión VPN.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es el Kill Switch y debería activarlo?
El Kill Switch bloquea el tráfico cuando el túnel VPN no está disponible; Android utiliza controles diferentes.
¿Está disponible el túnel dividido en HorizonVPN?
El túnel dividido no está disponible actualmente en las aplicaciones de HorizonVPN. Para redirigir solo el tráfico del navegador, usa la extensión.
¿Cuántos dispositivos puedo conectar a la vez?
El límite de dispositivos depende de tu plan actual y se muestra en tu cuenta de HorizonVPN.
¿Puedo compartir mi cuenta con mi familia?
Usa HorizonVPN en los dispositivos de tu hogar y mantén segura tu cuenta.
¿HorizonVPN está disponible para routers?
HorizonVPN no ofrece actualmente perfiles de router de autoservicio ni un procedimiento público compatible para configurar routers.
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