Conexión y solución de problemas
VPN bloqueada en una red restrictiva educativa, laboral, de hotel o pública
3 min de lectura·Actualizado 16 de septiembre de 2026
Usa Auto, Compatibilidad de conexión y los protocolos que ofrezca tu aplicación en ese momento.
Una red gestionada o pública puede limitar el tráfico VPN o pedir que completes una página de acceso antes de conectar. Completa primero el acceso de la red y respeta sus normas.
- 1Desconecta HorizonVPN y comprueba que la red permite abrir un sitio normal
- 2Completa cualquier portal o página de acceso Wi-Fi
- 3Abre Ajustes → Conexión y establece Protocolo en Auto
- 4Deja Compatibilidad de conexión en Automático, reconecta y prueba una vez
- 5Si Auto sigue fallando, elige una opción adecuada de Compatibilidad de conexión o prueba otro protocolo disponible
- 6Prueba otra red para determinar si la restricción pertenece a ese Wi-Fi
Los protocolos disponibles pueden variar según la plataforma, el plan y la ubicación. Este Centro de ayuda no publica el orden interno de conexión ni detalles de evasión de redes.
No cambies los ajustes de cortafuegos, gestión del dispositivo, certificados o administración en un dispositivo educativo o laboral sin autorización del propietario.
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