Conexión y solución de problemas
No se conecta en Wi-Fi público con portal de acceso
3 min de lectura·Actualizado 16 de septiembre de 2026
Cómo usar HorizonVPN en redes Wi-Fi de hoteles, aeropuertos y cafeterías.
Las redes Wi-Fi públicas suelen pedir que aceptes unas condiciones en un portal antes de darte acceso a internet. La VPN no puede conectar hasta que completes ese paso.
- 1Conecta al Wi-Fi público sin activar la VPN
- 2Abre un navegador: debería dirigirte al portal de acceso
- 3Acepta las condiciones o introduce tus datos de acceso
- 4Comprueba que tienes internet abriendo cualquier sitio web
- 5Ahora abre HorizonVPN, deja Protocolo en Auto y conecta
¿Sigue bloqueado después de completar el portal?
- Devuelve Protocolo a Auto y vuelve a conectar
- Prueba Compatibilidad de conexión en Ajustes → Conexión
- Si hace falta, prueba manualmente otro protocolo que aparezca disponible en la aplicación
Un portal de acceso necesita temporalmente una conexión fuera de la VPN. Evita introducir información sensible ajena al acceso, verifica quién gestiona la red y conecta HorizonVPN cuando el portal te dé acceso normal a internet.
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