Planes, métodos de pago, renovaciones, recibos y reembolsos. · 10 artículos
Diferencias entre el acceso gratuito y Premium
Comprende las etiquetas de acceso, los límites y las ubicaciones bloqueadas que muestran la aplicación actual y tu plan.
Cómo mejorar o cambiar tu plan de suscripción
PopularRevisa tu plan actual y quién lo factura antes de ampliarlo o cambiar la forma de pago.
Por qué tu proveedor de facturación controla los cambios de suscripción
Gestiona renovaciones, reembolsos y cambios de pago con el proveedor responsable de la suscripción activa.
Cancelar tu suscripción
Cancela la renovación automática cuando quieras: conservarás el acceso hasta que termine el periodo pagado.
Métodos de pago aceptados
HorizonVPN acepta pagos con tarjeta y criptomonedas a través de los proveedores de pago compatibles.
Cómo funcionan las compras web con criptomonedas
Completa una factura alojada de NOWPayments y ten en cuenta que el acceso resultante no se renueva automáticamente.
Promociones, cupones y códigos de descuento
Comprueba si una promoción de HorizonVPN se aplica antes de completar una compra en la web.
Consultar recibos e historial de pagos
Consulta los pagos de HorizonVPN en tu cuenta y solicita los documentos oficiales de la tienda al proveedor de facturación.
Cómo solicitar un reembolso
PopularLos pagos con Stripe realizados en el sitio web de HorizonVPN tienen un plazo de 30 días para solicitar el reembolso. Los reembolsos de Apple y Google Play deben pedirse a la tienda.
Restaurar una compra de App Store o Google Play
Restaura el acceso facturado por la tienda desde la misma cuenta Apple o Google con la que se realizó la compra.