Conexión y solución de problemas
Smart DNS no funciona
4 min de lectura·Actualizado 16 de septiembre de 2026
Comprueba el acceso del plan, la autorización de la dirección, las entradas DNS y los ajustes del dispositivo sin cambiar la seguridad del router.
- 1Abre Smart DNS en tu cuenta desde la misma red doméstica que el dispositivo
- 2Comprueba que el plan tenga la función habilitada y aparezca al menos una dirección de servidor DNS
- 3Vuelve a autorizar tu IP pública actual si la entrada ha caducado o ha cambiado la dirección
- 4Comprueba que cada dirección DNS esté introducida exactamente en los campos manuales del dispositivo
- 5Reconecta o reinicia el dispositivo para que vuelva a solicitar los ajustes DNS
- 6Desactiva temporalmente DNS privada, DNS segura, DNS sobre HTTPS o Relay privado de iCloud en ese dispositivo y repite la prueba
- Prueba con el dispositivo en el Wi-Fi autorizado, no con datos móviles ni en otra red
- Si solo falla un servicio externo, puede deberse a su región de cuenta o a la compatibilidad de Smart DNS
- Si no aparece ningún servidor Smart DNS, espera y vuelve a intentarlo en lugar de copiar una dirección de una captura antigua
No abras puertos, desactives el cortafuegos del router ni publiques tu IP doméstica para resolver Smart DNS. Contacta con asistencia indicando el mensaje del panel y el dispositivo, sin capturas que contengan otros detalles de la red.
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