Conexión y solución de problemas
Se ha denegado o eliminado el permiso VPN
3 min de lectura·Actualizado 16 de septiembre de 2026
Aprueba la configuración VPN del sistema para que HorizonVPN pueda crear una conexión.
Android, iOS y macOS requieren aprobación del sistema antes de que una aplicación cree o gestione una conexión VPN. HorizonVPN no puede concederse ese permiso de forma silenciosa.
- 1Abre HorizonVPN y pulsa el botón principal de conexión
- 2Lee y aprueba la solicitud VPN del sistema operativo
- 3Confirma con la contraseña, PIN o biometría del dispositivo si el sistema lo solicita
- 4Vuelve a HorizonVPN y conecta de nuevo
- 5Si no aparece ningún aviso, busca en los ajustes VPN del dispositivo una configuración de HorizonVPN antigua o desactivada
Normalmente solo un servicio puede ocupar la conexión VPN activa del sistema. Desconecta otra VPN o aplicación de seguridad gestionada antes de reintentar, pero no elimines perfiles laborales o educativos sin autorización del propietario.
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