Les paiements Stripe effectués sur le site HorizonVPN disposent d’un délai de 30 jours pour demander un remboursement. Les remboursements Apple et Google Play se demandent à la boutique concernée.

Lire l’article

Connexion et dépannage

Le VPN ne se connecte pas : guide complet de dépannage

Guide étape par étape pour identifier et résoudre les échecs de connexion VPN.

Lire l’article

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le Kill Switch et faut-il l’activer ?

Le Kill Switch bloque le trafic lorsque le tunnel VPN est indisponible, avec des commandes différentes sur Android.

Le split tunneling est-il disponible dans HorizonVPN ?

Le split tunneling n’est actuellement pas disponible dans les applications HorizonVPN. Utilisez l’extension pour faire passer uniquement le navigateur par le VPN.

Combien d’appareils puis-je connecter simultanément ?

Le nombre d’appareils autorisés dépend de votre formule actuelle et s’affiche dans le tableau de bord HorizonVPN.

Puis-je partager mon compte avec ma famille ?

Utilisez HorizonVPN sur les appareils de votre foyer tout en sécurisant votre compte.

HorizonVPN est-il disponible pour les routeurs ?

HorizonVPN ne propose actuellement ni profil de routeur en libre-service ni parcours public de configuration de routeur pris en charge.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Contactez l’assistance HorizonVPN ou utilisez les liens de téléchargement officiels ci-dessous.

Chat en direct

Utilisez la bulle de discussion lorsqu’elle est disponible ou laissez un message à notre équipe.

Contacter l’assistance

Assistance par e-mail

Transmettez les informations utiles sur votre compte, votre facturation ou votre problème via la page de contact.

Envoyer un message

Téléchargements officiels

Téléchargez HorizonVPN depuis l’App Store, Google Play, le Chrome Web Store, Firefox Add-ons ou l’installeur Windows officiel.

Voir les téléchargements

Site officiel|horizonvpn.org