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Connexion et dépannage

L’autorisation VPN a été refusée ou supprimée

3 min de lecture·Mis à jour 16 septembre 2026

Acceptez la configuration VPN du système pour permettre à HorizonVPN de créer une connexion.

Android, iOS et macOS exigent l’accord du système avant qu’une application crée ou gère une connexion VPN. HorizonVPN ne peut pas s’accorder cette autorisation en silence.

  1. 1Ouvrez HorizonVPN et appuyez sur le bouton principal de connexion
  2. 2Lisez et acceptez la demande VPN du système
  3. 3Confirmez avec le mot de passe, le code PIN ou la biométrie si le système le demande
  4. 4Revenez dans HorizonVPN et reconnectez-vous
  5. 5Si aucune demande n’apparaît, vérifiez les réglages VPN du système pour repérer une configuration HorizonVPN ancienne ou désactivée

Un seul service VPN peut normalement occuper l’emplacement VPN actif du système. Déconnectez une autre VPN ou application de sécurité gérée avant de réessayer, mais ne supprimez pas un profil professionnel ou scolaire sans l’accord de son propriétaire.

autorisation VPNautorisation refuséeAndroidiOSréglages système

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