Formules, moyens de paiement, renouvellements, reçus et remboursements. · 10 articles
Comprendre les accès Free et Premium
Comprenez les indicateurs d’accès, les limites et les localisations verrouillées de l’application actuelle et de votre formule.
Passer à une autre formule ou modifier son abonnement
PopulaireVérifiez votre formule actuelle et le responsable de sa facturation avant de prolonger l’accès ou de changer de moyen de paiement.
Pourquoi le prestataire de facturation gère les changements d’abonnement
Gérez le renouvellement, les remboursements et les modifications de paiement auprès du prestataire responsable de l’abonnement actif.
Résilier votre abonnement
Annulez le renouvellement automatique à tout moment : l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
Moyens de paiement acceptés
HorizonVPN accepte les cartes et les cryptomonnaies via les prestataires de paiement pris en charge.
Comment fonctionnent les achats web en cryptomonnaie
Payez une facture hébergée NOWPayments et comprenez que l’accès obtenu ne se renouvelle pas automatiquement.
Promotions, coupons et codes de réduction
Vérifiez qu’une promotion HorizonVPN s’applique avant de finaliser un achat sur le site.
Consulter les reçus et l’historique des paiements
Consultez les paiements HorizonVPN dans le tableau de bord et utilisez le prestataire de facturation pour les documents officiels des boutiques.
Demander un remboursement
PopulaireLes paiements Stripe effectués sur le site HorizonVPN disposent d’un délai de 30 jours pour demander un remboursement. Les remboursements Apple et Google Play se demandent à la boutique concernée.
Restaurer un achat App Store ou Google Play
Restaurez l’accès facturé par une boutique avec le même compte Apple ou Google que lors de l’achat.