Connexion et dépannage
L’extension de navigateur ne se connecte pas
3 min de lecture·Mis à jour 16 septembre 2026
Actualisez l’extension officielle Chrome ou Firefox sans exposer les paramètres internes de proxy ou les identifiants.
- 1Vérifiez que les sites ordinaires s’ouvrent sans connecter l’extension
- 2Ouvrez l’extension et actualisez ses localisations ou ses droits d’accès
- 3Choisissez une localisation Free disponible ou reconnectez-vous si la session a expiré
- 4Essayez une autre localisation disponible
- 5Redémarrez le navigateur et rouvrez l’extension
- 6Mettez à jour ou réinstallez uniquement depuis la fiche officielle Chrome Web Store ou Firefox Add-ons
- Désactivez temporairement une autre extension proxy ou VPN susceptible de gérer le même réglage
- Vérifiez si une politique de navigateur scolaire ou professionnelle interdit les extensions proxy
- Utilisez l’application HorizonVPN complète si le trafic hors navigateur doit aussi être protégé
Ne collez pas de noms de proxy, ports, mots de passe, scripts PAC ou politiques de navigateur issus d’un autre guide. L’extension reçoit et applique automatiquement ses données de connexion publiées.
extension qui ne se connecte pasChromeFirefoxproxy de navigateurdépannage de l’extension
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