Connexion et dépannage
L’application ne charge pas les localisations ou les données du compte
2 min de lecture·Mis à jour 16 septembre 2026
Rétablissez le chargement normal sans modifier des adresses cachées ni copier une configuration non officielle.
- 1Déconnectez HorizonVPN si une tentative de connexion reste bloquée
- 2Vérifiez que l’appareil peut ouvrir horizonvpn.org sur le réseau actuel
- 3Fermez complètement puis rouvrez HorizonVPN
- 4Actualisez Locations et reconnectez-vous au compte uniquement si l’application le demande
- 5Essayez un autre Wi-Fi de confiance ou les données mobiles pour identifier un blocage propre au réseau
- 6Vérifiez les mises à jour depuis le téléchargement officiel ou la fiche en boutique
Ne collez pas dans l’application des adresses API, certificats, fichiers de serveur ou jetons issus d’un forum. HorizonVPN gère automatiquement ses points de service et profils de connexion.
Si les données ne se chargent toujours pas, contactez l’assistance avec la plateforme, la version, le type de réseau et le message exact. N’incluez pas de jeton copié ni de mot de passe.
localisations qui ne chargent pasdonnées du comptehors ligneactualiserliste des serveurs
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