Connexion et dépannage
Le VPN mobile se déconnecte en veille ou en arrière-plan
3 min de lecture·Mis à jour 16 septembre 2026
Vérifiez les réglages de batterie, d’arrière-plan et de VPN permanent lorsque la connexion mobile ne reste pas active.
- 1Mettez à jour HorizonVPN et le système mobile
- 2Réglez Protocol sur Auto et reconnectez-vous sur un réseau stable
- 3Sur Android, autorisez HorizonVPN à fonctionner sans optimisation agressive de batterie ni restriction d’arrière-plan
- 4Sur Android, utilisez le VPN permanent et, si nécessaire, Bloquer les connexions sans VPN pour une protection continue
- 5Vérifiez si les changements entre Wi-Fi et données mobiles provoquent les coupures
- 6Si elles persistent, signalez le problème juste après la prochaine coupure
Les noms des réglages de batterie et d’arrière-plan varient selon le fabricant et le système. Utilisez la page système de l’application HorizonVPN installée, plutôt qu’un nettoyeur ou gestionnaire de tâches tiers.
arrière-planbatterieveilleAndroidiOSdéconnexion
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