Conexão e solução de problemas
O Smart DNS não funciona
4 min de leitura·Atualizado 16 de setembro de 2026
Confira acesso do plano, autorização do endereço, DNS e configurações do aparelho sem mudar a segurança do roteador.
- 1Abra Smart DNS no painel pela mesma rede de casa do aparelho
- 2Confirme que o recurso está ativo no plano e que há pelo menos um endereço de resolvedor disponível
- 3Autorize novamente o IP público atual se o cadastro expirou ou o endereço mudou
- 4Confira se cada endereço está exatamente nos campos DNS manuais do aparelho
- 5Reconecte ou reinicie o aparelho para solicitar os parâmetros DNS de novo
- 6Desative temporariamente DNS privado, DNS seguro, DNS-over-HTTPS ou Retransmissão Privada do iCloud e reteste
- Teste no Wi-Fi autorizado, não em dados móveis ou outra rede
- Se apenas um serviço externo falhar, a região da conta ou o suporte Smart DNS pode ser a causa
- Se nenhum servidor Smart DNS aparecer, espere e tente de novo em vez de copiar endereços de uma captura antiga
Não abra portas, desative o firewall do roteador ou publique seu IP de casa para resolver Smart DNS. Fale com o suporte com a mensagem do painel e tipo de aparelho, sem capturas com detalhes de rede sem relação.
Smart DNS não funcionaendereço expiradoDNSTVconsole
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