Conexão e solução de problemas
O aplicativo não carrega localizações ou dados da conta
2 min de leitura·Atualizado 16 de setembro de 2026
Restaure o carregamento normal sem mudar endereços ocultos ou copiar configurações não oficiais.
- 1Desconecte o HorizonVPN se uma conexão ficar presa em andamento
- 2Confirme que o dispositivo abre horizonvpn.org na rede atual
- 3Feche totalmente e reabra o HorizonVPN
- 4Atualize Locations e entre novamente apenas se o aplicativo pedir
- 5Tente outro Wi-Fi confiável ou rede móvel para identificar um bloqueio específico
- 6Confira atualizações no download oficial ou na loja
Não cole no aplicativo endereços API, certificados, arquivos de servidor ou tokens de fóruns. O HorizonVPN gerencia automaticamente os endereços de serviço e perfis de conexão.
Se os dados ainda não carregarem, fale com o suporte com plataforma, versão, rede e mensagem exata. Não inclua tokens copiados ou senhas.
localizações não carregamdados da contaofflineatualizarlista de servidores
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