Conexão e solução de problemas
VPN bloqueada em rede restrita de escola, empresa, hotel ou local público
3 min de leitura·Atualizado 16 de setembro de 2026
Use Auto, Connection compatibility e os protocolos oferecidos atualmente no aplicativo.
Uma rede gerenciada ou pública pode limitar VPNs ou exigir uma página de login antes de conectar. Entre primeiro na rede e respeite as regras do responsável.
- 1Desconecte o HorizonVPN e confirme que a própria rede abre um site comum
- 2Conclua o portal de acesso ou login do Wi-Fi
- 3Abra Settings → Connection e defina Protocol como Auto
- 4Mantenha Connection compatibility em Automatic, reconecte e teste uma vez
- 5Se Auto ainda falhar, escolha uma opção adequada de Connection compatibility ou outro protocolo disponível
- 6Tente outra rede para identificar se a restrição pertence a esse Wi-Fi
Os protocolos disponíveis variam por plataforma, plano e localização. A central de ajuda não publica a ordem interna de conexão nem detalhes de evasão de rede.
Não altere firewall, gerenciamento do dispositivo, certificados ou configurações administrativas de aparelhos de escola ou empresa sem autorização do responsável.
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