我们能为你 做些什么？

新手入门

初次使用 HorizonVPN？请从这里开始。

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账户与付款

订阅、付款和账户设置。

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连接问题

排查 VPN 连接故障。

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平台与设备

适用于各类设备的设置指南。

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串流与解锁

访问全球各地受地区限制的内容。

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隐私与安全

加密、无日志与你的数据。

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速度与性能

获得最快的 VPN 连接速度。

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P2P 与 BT 下载

P2P 隐私保护、断网保护与更安全的文件共享。

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如何下载并安装 HorizonVPN

请使用 HorizonVPN 面向 Windows、Android、Apple 设备、Chrome 和 Firefox 的官方下载渠道。

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连接你的第一台 VPN 服务器

了解如何连接 VPN 服务器，并确认连接已经生效。

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什么是断网保护？我需要开启它吗？

当 VPN 断开时，断网保护会阻断全部网络流量，避免真实 IP 意外暴露。

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如何升级或更换订阅方案

在 HorizonVPN 控制台中更改付款周期或查看当前订阅。

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如何申请退款——30 天退款保障

如果 HorizonVPN 不适合你，可在首次购买后 30 天内申请退款。

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VPN 无法连接——完整故障排查指南

逐步排查并解决 VPN 连接失败的问题。

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VPN 频繁断开——如何解决

解决由网络不稳定、电源管理或协议问题导致的 VPN 反复断线。

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设置指南：Windows 10 与 11

在 Windows 10 和 11 上安装并设置 HorizonVPN 的完整指南。

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macOS 应用的提供情况

面向 Mac 用户的当前公开下载方式与支持说明。

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