常见问题
关于 HorizonVPN 的常见问题
什么是 VPN？
虚拟专用网络（VPN）会在互联网上建立一条安全的加密连接。它把你的网络流量通过一台服务器转发，并隐藏你的 IP 地址，从而提升隐私和安全性。
HorizonVPN 保护哪些内容？
HorizonVPN 会保护你的设备与 VPN 服务器之间的流量。这样一来，Wi-Fi 所有者、网络服务商和其他网络观察者就更难读取你的浏览行为，也更难把这些行为与你的真实 IP 地址直接关联起来。
为什么要用 HorizonVPN，而不是直接上网？
HorizonVPN 会加密你的网络流量，减少基于 IP 的追踪，并让你可以使用全球各地的服务器。它在公共 Wi-Fi、出行、隐私保护，以及那些会因地区或网络不同而表现不同的网站和应用上都很有用。
HorizonVPN 支持哪些设备？
HorizonVPN 支持 Windows、macOS、iOS、iPadOS、Android、Android TV、Fire TV 设备、Linux，以及 Chrome 和 Firefox。
一个 HorizonVPN 账户可以在多少台设备上使用？
一个 HorizonVPN 账户最多可在 10 台设备上使用，因此你可以用一份订阅同时保护手机、笔记本电脑、平板、电视设备和其他日常设备。
付款之后如何开始使用 HorizonVPN？
完成结账后，你的账户会立即开通。你可以登录、下载适合自己设备的应用、选择服务器并连接。如果需要帮助，我们的支持团队会指导你完成设置。
我可以切换 VPN 服务器和国家吗？
可以。当你需要不同的线路、更快的速度或连接到其他国家时，随时都能切换服务器地点。所有方案都包含使用 HorizonVPN 全球服务器网络的权限。
HorizonVPN 会让我的网速变慢吗？
任何 VPN 都会带来一定的额外开销，因为流量需要加密并经由另一台服务器转发。在正常使用中，选择一台距离较近的高速服务器通常可以让浏览、串流、通话和下载都保持流畅。
我应该使用哪种 VPN 协议？
对大多数用户来说，自动模式是最好的选择，应用会在速度和稳定性之间取得良好平衡。WireGuard 通常在速度上表现出色，而其他模式在限制严格的网络中会更有帮助。
HorizonVPN 能帮我访问 Instagram、Telegram、串流平台或被封锁的网站吗？
当访问受到网络、地区或 IP 地址影响时，HorizonVPN 可以通过其他服务器转发你的连接来提供帮助。不过实际可用性仍会因平台、当地法规和服务自身的条款而有所不同，请合理使用。
HorizonVPN 会保存活动日志吗？
HorizonVPN 以无日志隐私保护为核心。我们不会保存你通过 VPN 隧道访问过哪些网站或使用过哪些应用的记录。
我可以在公共 Wi-Fi 上使用 HorizonVPN 吗？
可以。在酒店、机场、咖啡馆、校园和其他共享 Wi-Fi 上，VPN 尤其有用，因为它会在流量离开设备之前就完成加密。
使用 HorizonVPN 合法吗？
在大多数国家和地区，使用包括 HorizonVPN 在内的 VPN 都是合法的。请依然合理使用，并遵守当地法律。
订阅 HorizonVPN 后可以退款吗？
可以。HorizonVPN 提供 30 天退款保障。如果你在订阅后需要退款，请在最初的 30 天内联系客户支持。
HorizonVPN 如何计费？
你可以选择 HorizonVPN 的 1 个月、6 个月和 1 年方案。具体价格取决于你在结账时选择的方案。
我可以取消或更换方案吗？
你可以在账户页面管理订阅；如果在付款、取消或更换方案方面需要帮助，也可以联系客户支持。
如果 VPN 连接不上该怎么办？
可以尝试更换服务器、切换协议模式、重启应用，或检查是否有其他安全软件阻止了连接。如果问题仍然存在，请联系客户支持，并提供你的设备类型和网络信息。