账户与付款
热门如何申请退款
2 分钟 阅读·更新于 2026年9月16日
在 HorizonVPN 网站通过 Stripe 完成的付款，可在付款后 7 天内申请退款。Apple 和 Google Play 付款必须向相应商店申请退款。
如果你在 HorizonVPN 网站通过 Stripe 使用银行卡付款，请在付款后 7 天内联系 HorizonVPN 申请退款。如果你通过 Apple App Store 或 Google Play 付款，请直接向相应商店申请退款。
网站通过 Stripe 完成的银行卡付款
- 1通过 horizonvpn.org/contact-us 联系客户支持
- 2使用 HorizonVPN 订单中的邮箱地址
- 3提供订单日期、付款方式以及希望取消的原因
- 4在 Stripe 付款后 7 天内提交申请
- 5客户支持将核实 Stripe 付款及退款资格
- 6获批的退款将退回原付款方式
Apple App Store 购买
请在 Apple 账户中找到相应购买并向 Apple 申请退款。HorizonVPN 无法代 Apple 批准或发放 App Store 退款。
Google Play 购买
请在 Google 账户中找到相应购买并通过 Google Play 申请退款。HorizonVPN 无法代 Google 批准或发放 Google Play 退款。
HorizonVPN 的 7 天退款申请期限仅适用于网站上由 Stripe 处理的付款。Apple 和 Google Play 采用各自的退款规则，并自行决定是否退款。
退款获批后，该订单对应的 VPN 使用权限将被取消。
退款退款StripeApp StoreGoogle Play
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