Центр помощиПроблемы подключенияПодключено, но сайты или приложения не открываются
Проблемы подключения

Подключено, но сайты или приложения не открываются

3 мин чтения·Обновлено 16 сентября 2026 г.

Безопасно обновите соединение, если HorizonVPN показывает «Подключено», но трафик не проходит.

  1. 1Закройте или приостановите проблемное приложение, затем отключите HorizonVPN
  2. 2Убедитесь, что обычный сайт открывается без VPN
  3. 3Обновите список местоположений HorizonVPN
  4. 4Установите для протокола значение «Авто», а для совместимости подключения — «Автоматически»
  5. 5Подключитесь к ближайшему местоположению и снова проверьте тот же сайт или приложение
  6. 6Если не работает только одно местоположение, попробуйте другое поблизости
  • Если вы включили фильтры DNS-угроз, временно отключайте их по одному, чтобы проверить, фильтруется ли домен
  • Если Private DNS или DNS-over-HTTPS в браузере были настроены вручную, верните системное или браузерное значение по умолчанию и повторите проверку
  • Если не работает только один сайт, проверьте его в приватном окне и убедитесь, что сам сервис доступен

Если проблема вернётся, вскоре после воспроизведения используйте «Сообщить о проблеме» и укажите затронутое приложение или домен, платформу, тип сети, местоположение и примерное время.

подключенонет интернетасайты не загружаютсяDNSмаршрутизация

Эта статья была полезной?