VPN постоянно отключается: как исправить

VPN может отключаться при смене основной сети, переходе устройства в спящий режим или нестабильной работе выбранного способа подключения в этой сети. Проверяйте по одному изменению, чтобы понять, что помогает.

1. Проверьте соединение без VPN

1. 1Отключите HorizonVPN
2. 2Откройте два-три обычных сайта или используйте встроенную проверку скорости
3. 3Если соединение не работает и без VPN, переподключите Wi-Fi или мобильные данные, прежде чем снова проверять HorizonVPN

2. Верните протокол в режим «Авто»

1. 1Откройте «Настройки» и найдите раздел «Подключение»
2. 2Выберите «Протокол», затем «Авто»
3. 3Переподключитесь к ближайшему местоположению

3. Попробуйте совместимость подключения

1. 1В разделе «Подключение» откройте настройку совместимости подключения
2. 2Сначала оставьте значение «Автоматически»
3. 3Если текущей сети нужна региональная настройка совместимости, выберите подходящий вариант и переподключитесь

• На мобильном устройстве разрешите HorizonVPN работать без жёстких ограничений батареи
• Не переключайтесь постоянно между Wi-Fi и мобильными данными во время проверки
• Попробуйте другое близкое местоположение, если отключается только одно
• Если проблема сохраняется, используйте «Сообщить о проблеме» вскоре после следующего обрыва

Эта статья была полезной?