Просмотр по темам
Установка и обновления
Загрузите, установите, обновите или удалите HorizonVPN на своём устройстве.
- Установка и активация HorizonVPN на macOS без App Store
- Настройка: Windows 10 и 11
- Настройка: Android
- Настройка: iOS и iPadOS
Подключение и решение проблем
Найдите решение проблем с подключением, сменой сети или скоростью.
- VPN не подключается: полная диагностика
- Подключено, но сайты или приложения не открываются
- Расширение браузера не подключается
- Почему VPN медленный? Причины и решения
Настройки и функции VPN
Выберите протоколы и доступные на вашем устройстве настройки VPN.
- Выбор протокола в HorizonVPN
- Что такое Kill Switch и стоит ли его включать?
- Автоматический запуск HorizonVPN и использование Always-on VPN
- Использование совместимости подключения при медленном или фрагментированном соединении
Аккаунт и устройства
Гостевой доступ, вход, ограничения устройств и управление аккаунтом.
- Создание аккаунта или вход из гостевого режима
- Управление устройством или его удаление из учётной записи
- Сколько устройств можно подключить одновременно?
- Почему на старом устройстве был выполнен выход
Платежи и подписки
Тарифы, способы оплаты, продления, квитанции и возвраты.
- Как улучшить или изменить тариф
- Как запросить возврат
- Отмена подписки
- Восстановление покупки из App Store или Google Play
Конфиденциальность и безопасность
Проверьте утечки DNS и браузера, настройте защиту и обезопасьте аккаунт.
- DNS-утечка: что это и как исправить
- WebRTC-утечки: что это и как их предотвратить
- Фильтры DNS-защиты в HorizonVPN
- Защитите свою учётную запись HorizonVPN
Стриминг и P2P
Просмотр стриминга, выбор сервера и безопасное использование P2P.
- Стриминговое приложение не работает с HorizonVPN
- Выбор сервера для стриминга
- Безопасное использование торрент-клиентов с HorizonVPN
- Kill Switch для торрентов: важная настройка
Популярные статьи
Что такое Kill Switch и стоит ли его включать?
Kill Switch блокирует трафик, когда VPN-туннель недоступен; на Android используются другие элементы управления.
Читать статью
Как запросить возврат
Для платежей Stripe, совершённых на сайте HorizonVPN, действует 7-дневный срок подачи запроса на возврат. Возврат платежей Apple и Google Play необходимо запрашивать у соответствующего магазина.
Читать статью
VPN не подключается: полная диагностика
Пошаговая инструкция по поиску и исправлению ошибок подключения VPN.
Читать статью
Часто задаваемые вопросы
Что такое Kill Switch и стоит ли его включать?
Kill Switch блокирует трафик, когда VPN-туннель недоступен; на Android используются другие элементы управления.
Доступен ли Split Tunneling в HorizonVPN?
Split Tunneling пока недоступен в приложениях HorizonVPN; для маршрутизации только трафика браузера используйте расширение.
Сколько устройств можно подключить одновременно?
Лимит устройств определяется текущим тарифом и отображается в панели управления HorizonVPN.
Можно ли делиться аккаунтом с семьей?
Используйте HorizonVPN на домашних устройствах и сохраняйте безопасность аккаунта.
Доступен ли HorizonVPN для маршрутизаторов?
Сейчас HorizonVPN не предоставляет профиль для самостоятельной настройки маршрутизатора или поддерживаемую публичную процедуру настройки.
Все еще нужна помощь?
Свяжитесь с поддержкой HorizonVPN или используйте официальные ссылки для скачивания ниже.
Онлайн-чат
Используйте виджет чата, если он доступен, или оставьте сообщение для нашей команды.
Связаться с поддержкойПоддержка по email
Отправьте данные по аккаунту, оплате или проблеме через страницу контактов.
Отправить сообщениеОфициальные загрузки
Скачайте HorizonVPN из App Store, Google Play, Chrome Web Store, Firefox Add-ons или через официальный установщик Windows.
Открыть загрузки