Частые вопросы

Виртуальная частная сеть (VPN) создает защищенное зашифрованное соединение через интернет. Она направляет трафик через сервер и маскирует IP-адрес, чтобы повысить приватность и безопасность.

HorizonVPN защищает трафик между вашим устройством и VPN-сервером. Благодаря этому владельцам Wi-Fi, интернет-провайдерам и другим наблюдателям в сети сложнее читать вашу активность и связывать ее с вашим реальным IP-адресом.

HorizonVPN, который пользователи также ищут как «хоризон впн», шифрует интернет-трафик, помогает снизить IP-трекинг и дает доступ к глобальным серверным локациям. Это полезно в публичном Wi-Fi, в поездках, для приватности и для сервисов, которые работают по-разному в зависимости от региона или сети.

Прокси обычно перенаправляет трафик одного браузера или одного приложения и почти не шифрует его. HorizonVPN строит зашифрованный туннель для всего устройства, поэтому защищены все приложения, а сеть, к которой вы подключены, не может прочитать ваши данные.

Нет. VPN скрывает IP-адрес и шифрует трафик в сети, но вас по-прежнему можно узнать, когда вы входите в аккаунт, принимаете cookie или сами оставляете личные данные. HorizonVPN стоит воспринимать как сильную защиту приватности, а не как полную анонимность.

Трафик внутри туннеля HorizonVPN защищен шифрованием класса AES-256 и современным обменом ключами. Конкретный шифр зависит от используемого протокола, и все протоколы в наших приложениях выбраны за актуальную и хорошо проверенную криптографию.

Нет. Установите приложение, войдите в аккаунт и нажмите кнопку подключения. Настройки по умолчанию сами выбирают протокол и ближайший сервер, а все расширенные параметры остаются необязательными.

Зарегистрируйтесь по адресу электронной почты и паролю или продолжите через Google или Apple. Для старта достаточно почты, номер телефона не нужен.

Да. Выберите вход по OTP на странице входа, и мы отправим одноразовую ссылку на вашу почту. Также доступен вход через Google или Apple.

Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, и мы отправим ссылку для сброса на вашу почту. Также можно сразу войти по одноразовому паролю.

После оплаты аккаунт активируется: войдите в систему, скачайте приложение для вашего устройства, выберите сервер и подключитесь. Если понадобится помощь, поддержка подскажет шаги настройки.

Все приложения есть на странице загрузки этого сайта, а мобильные версии также доступны в App Store и Google Play. На каждом устройстве входите в один и тот же аккаунт.

HorizonVPN поддерживает Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android, Android TV, устройства Fire TV, Linux, Chrome и Firefox.

Один аккаунт HorizonVPN можно использовать до 10 устройств, поэтому одной подпиской можно защитить телефон, ноутбук, планшет, ТВ-приставку и другие повседневные устройства.

Да. По одной подписке одновременно могут быть подключены до 10 устройств, поэтому телефон, ноутбук, планшет и ТВ-приставка могут работать через HorizonVPN вместе.

Да. У HorizonVPN есть расширение для Chrome и дополнение для Firefox. Расширение защищает трафик только этого браузера, а приложения для компьютера и телефона защищают устройство целиком.

На устройствах Android TV и Fire TV приложение HorizonVPN работает напрямую. Для устройства, на которое приложение установить нельзя, например для игровой консоли или смарт-ТВ на другой системе, используйте SmartDNS из личного кабинета.

Одна подписка охватывает до 10 устройств, поэтому устройства одной семьи могут пользоваться ею вместе. Храните данные для входа в секрете и используйте их только на устройствах, которым доверяете.

Да. Вы можете менять локации серверов, когда нужен другой маршрут, лучшая скорость или подключение через другую страну. Все тарифы включают доступ к глобальной сети серверов HorizonVPN.

Сеть HorizonVPN охватывает более 85 стран, и все они входят в любой тариф. Менять страну можно сколько угодно раз и без доплат.

Для максимальной скорости выбирайте сервер поближе к себе. Выбирайте сервер в другой стране, когда нужен IP-адрес этой страны. Если сеть блокирует подключение, выбирайте обфусцированный сервер.

Любой VPN может добавить небольшую нагрузку, потому что трафик шифруется и проходит через дополнительный сервер. В обычном использовании ближайший быстрый сервер обычно сохраняет комфортную скорость для браузинга, стриминга, звонков и загрузок.

Большинству пользователей подходит автоматический режим: приложение выбирает хороший баланс скорости и стабильности. WireGuard обычно силен по скорости, а другие режимы могут помогать в более ограничительных сетях.

HorizonVPN поддерживает WireGuard, OpenVPN, VLESS, Hysteria2, Shadowsocks и другие протоколы. Приложение может выбрать протокол автоматически, либо вы задаете его сами в настройках подключения.

Обфусцированные серверы скрывают сам факт использования VPN, поэтому трафик выглядит как обычное зашифрованное соединение. Они нужны в сетях, которые распознают и блокируют VPN: в странах с жесткой фильтрацией, а также в некоторых школьных и офисных сетях.

Нет. Во все тарифы HorizonVPN входит безлимитный трафик. Стриминг, загрузки и звонки не расходуют квоту и не замедляются с нашей стороны.

Да. HorizonVPN защищает любое подключение устройства: и мобильный интернет, и Wi-Fi. При переходе между ними приложение сохраняет туннель.

Kill Switch блокирует интернет-трафик, если VPN-соединение разорвалось, поэтому ничего не уходит с устройства мимо туннеля. Включайте его, когда трафик ни при каких условиях не должен идти без защиты, и оставляйте выключенным, если хотите сохранять доступ в сеть на время переподключения.

Раздельное туннелирование позволяет выбрать, какие приложения и сайты идут через VPN, а какие используют обычное соединение. Это удобно для банковского приложения или локального сервиса, который должен видеть ваше реальное местоположение.

SmartDNS меняет только способ разрешения доменных имен, поэтому сервисы с региональными ограничениями открываются без направления всего трафика в туннель. Это быстро и работает на устройствах без VPN-приложения, но SmartDNS не скрывает IP-адрес и не шифрует соединение, поэтому приватный вариант — это приложение VPN.

Да, и мы это рекомендуем. Приложения могут подключаться при запуске системы и переподключаться самостоятельно, поэтому защита работает без вашего участия.

HorizonVPN может помочь, когда доступ зависит от сети, региона или IP-адреса: соединение проходит через другой сервер. При этом доступность может зависеть от платформы, местных правил и условий самого сервиса, поэтому используйте VPN ответственно.

Да. Стриминг работает через VPN, а безлимитный трафик означает, что мы его не замедляем. Какая библиотека откроется, по-прежнему зависит от правил самого сервиса и вашего аккаунта, поэтому результат может отличаться на разных платформах.

Да. Торрент-трафик разрешен, проходит внутри зашифрованного туннеля и получает IP-адрес VPN-сервера вместо вашего. Скачивайте и раздавайте только те материалы, на которые у вас есть права.

Да. Для минимального пинга выбирайте сервер ближе к региону игрового сервера, а раздельное туннелирование поможет пустить через VPN только игру или только браузер.

Да. VPN — распространенный способ защитить рабочий трафик в отелях, кафе и домашних сетях. Если у работодателя есть собственный корпоративный VPN, уточните у него, можно ли использовать оба одновременно.

Да. VPN особенно полезен в отелях, аэропортах, кафе, кампусах и других общих Wi-Fi-сетях, потому что шифрует трафик еще до того, как он покидает ваше устройство.

HorizonVPN построен вокруг принципа no-logs. Мы не храним записи о сайтах, которые вы посещаете, или приложениях, которыми вы пользуетесь через VPN-туннель.

Мы храним только то, что нужно аккаунту: адрес электронной почты, состояние подписки и платежей. Мы не храним записи о сайтах, которые вы открываете, и приложениях, которыми пользуетесь через туннель.

Провайдер обычно видит, что у вас есть зашифрованное соединение с сервером, но не видит его содержимое. На обфусцированном сервере трафик вообще не похож на VPN-трафик.

Сначала подключитесь, затем откройте на этом сайте тест утечки DNS, тест утечки WebRTC и инструмент «Мой IP-адрес». Каждый из них должен показывать страну VPN-сервера, а не вашу.

В большинстве стран использование VPN, включая HorizonVPN, законно. При этом сервис нужно использовать ответственно и с учетом местных законов.

Сервис HorizonVPN предоставляет компания Horizon Trading Solutions Ltd., зарегистрированная на Британских Виргинских островах, с офисами в Великобритании и на Кипре.

Вы можете выбрать тариф HorizonVPN на 1 месяц, 6 месяцев или 1 год. Итоговая цена зависит от выбранного тарифа на странице оплаты.

Оплатить можно банковской картой через Stripe Checkout или криптовалютой через NOWPayments. Полные данные карты Horizon VPN не получает.

Да, через NOWPayments. Тариф начинает действовать сразу после подтверждения платежа сетью, обычно это занимает несколько минут. Криптоплатеж не продлевается автоматически, поэтому для продления оплатите снова. Очень короткий тариф может стоить меньше минимального платежа в сети — в этом случае выберите тариф подлиннее.

Подписка по карте продлевается в конце каждого расчетного периода, пока вы не отмените ее в личном кабинете. Криптоплатеж никогда не продлевается сам.

Да, на мобильных устройствах. App Store и Google Play дают 7-дневный бесплатный пробный период, если вы оформляете подписку в приложении HorizonVPN на iPhone, iPad или Android. Отмените подписку в магазине до окончания пробного периода, и деньги не спишутся. У тарифа, купленного на сайте, пробного периода нет, но на него действует 30-дневная гарантия возврата средств.

Да. HorizonVPN предлагает 30-дневную гарантию возврата средств. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку в течение первых 30 дней после оформления подписки.

Вы можете управлять подпиской в личном кабинете или обратиться в поддержку, если нужна помощь с оплатой, отменой или выбором другого тарифа.

Попробуйте выбрать другой сервер, сменить режим протокола, перезапустить приложение или проверить, не блокирует ли соединение другое защитное ПО. Если проблема остается, напишите в поддержку и укажите устройство и тип сети.

Смените сервер, затем протокол, и выключите и включите подключение заново. Если это не помогло, проверьте, не активны ли брандмауэр, антивирус или второй VPN, и перезагрузите устройство. Если проблема осталась, напишите в поддержку.

Выберите сервер ближе к себе, попробуйте протокол WireGuard и повторите проверку на проводном подключении или при более сильном сигнале Wi-Fi. Обычные причины медленного VPN — слишком далекий сервер и загруженная локальная сеть.

Используйте форму на странице «Связаться с нами» или начните с Центра помощи. Укажите почту аккаунта, устройство и что именно вы видите на экране, чтобы уже первый ответ содержал решение.