Für Stripe-Zahlungen auf der HorizonVPN-Website gilt eine Frist von 30 Tagen zur Beantragung einer Erstattung. Erstattungen für Apple- und Google-Play-Käufe beantragst du direkt beim jeweiligen Store.

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VPN verbindet nicht: vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung

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Häufig gestellte Fragen

Was ist der Kill Switch und sollte ich ihn aktivieren?

Der Kill Switch blockiert Datenverkehr, wenn der VPN-Tunnel nicht verfügbar ist. Unter Android gelten andere Einstellungen.

Ist Split-Tunneling in HorizonVPN verfügbar?

Split-Tunneling ist in den HorizonVPN-Apps derzeit nicht verfügbar. Für eine Verbindung nur im Browser kannst du die Browsererweiterung verwenden.

Wie viele Geräte kann ich gleichzeitig verbinden?

Dein Gerätelimit richtet sich nach deinem aktuellen Tarif und wird im HorizonVPN-Kundenbereich angezeigt.

Kann ich mein Konto mit der Familie teilen?

Nutze HorizonVPN auf Geräten deines Haushalts und schütze dabei dein Konto.

Ist HorizonVPN für Router verfügbar?

HorizonVPN bietet derzeit weder ein selbst abrufbares Routerprofil noch einen unterstützten öffentlichen Einrichtungsablauf für Router.

Du brauchst weitere Hilfe?

Kontaktiere den HorizonVPN-Support oder nutze die offiziellen Downloadlinks unten.

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