Verbindung und Problemlösung
Eine Website oder App fällt aus, während das VPN sonst funktioniert
3 Min. Lesezeit·Aktualisiert 16. September 2026
Prüfe Dienststatus, gespeicherten Standort, DNS-Filter und Kontoregeln, wenn die übrige VPN-Verbindung funktioniert.
- 1Prüfe, ob zwei andere Websites oder Apps über dieselbe VPN-Verbindung funktionieren
- 2Prüfe, ob der betroffene Dienst online und dein Konto gültig ist
- 3Schließe und öffne die betroffene App vollständig neu oder teste die Website in einem privaten Browserfenster
- 4Lösche nur die Cookies oder zwischengespeicherten Daten dieses Dienstes, wenn er einen alten Standort behält
- 5Deaktiviere vorübergehend jeweils einen HorizonVPN-DNS-Bedrohungsfilter, verbinde dich neu und teste erneut
- 6Versuche einen anderen verfügbaren Standort im selben Land
Ein Dienst kann Kontoland, Rechnungsregion, Geräte-GPS, Browserstandort oder VPN-Erkennung verwenden. HorizonVPN kann nicht garantieren, dass ein geänderter Netzwerkstandort diese Prüfungen übergeht.
einzelne Websiteeinzelne Appblockierte DomainCookiesDNS-Filter
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