Verbindung und Problemlösung
Die App kann Standorte oder Kontodaten nicht laden
2 Min. Lesezeit·Aktualisiert 16. September 2026
Stelle das normale Laden von App-Daten wieder her, ohne verborgene Endpunkte zu ändern oder inoffizielle Konfigurationen zu kopieren.
- 1Trenne HorizonVPN, wenn ein Verbindungsaufbau hängen bleibt
- 2Prüfe, ob das Gerät im aktuellen Netzwerk horizonvpn.org öffnen kann
- 3Schließe die HorizonVPN-App vollständig und öffne sie erneut
- 4Aktualisiere den Standortbereich und melde dich nur erneut an, wenn die App dich dazu auffordert
- 5Versuche ein anderes vertrauenswürdiges WLAN oder Mobilfunknetz, um eine netzspezifische Sperre zu erkennen
- 6Prüfe den offiziellen Download oder Storeeintrag auf ein App-Update
Füge keine API-Adressen, Zertifikate, Serverdateien oder Zugriffstoken aus einem Forum in die App ein. HorizonVPN verwaltet Dienstadressen und Verbindungsprofile automatisch.
Kann die App weiterhin keine Daten laden, kontaktiere den Support mit Plattform, App-Version, Netzwerktyp und genauer Nutzermeldung. Sende keine kopierten Token oder Kontopasswörter.
Standorte laden nichtKontodatenofflineaktualisierenServerliste
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