Häufig gestellte Fragen

Ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) stellt eine sichere, verschlüsselte Verbindung über das Internet her. Es leitet deinen Datenverkehr über einen Server und verbirgt deine IP-Adresse, um deine Privatsphäre und Sicherheit zu verbessern.

HorizonVPN schützt den Datenverkehr zwischen deinem Gerät und dem VPN-Server. Dadurch wird es für WLAN-Betreiber, Internetanbieter und andere Beobachter im Netz schwieriger, deine Surfaktivitäten mitzulesen oder direkt deiner tatsächlichen IP-Adresse zuzuordnen.

HorizonVPN verschlüsselt deinen Datenverkehr, hilft gegen IP-basiertes Tracking und bietet Serverstandorte weltweit. Das ist besonders in öffentlichen WLANs, auf Reisen und für deine Privatsphäre nützlich – ebenso bei Websites oder Apps, deren Verhalten von Region oder Netzwerk abhängt.

Ein Proxy leitet meist nur den Datenverkehr eines Browsers oder einer App um und bietet wenig oder gar keine zusätzliche Verschlüsselung. HorizonVPN baut einen verschlüsselten Tunnel für das gesamte Gerät auf. Damit sind alle Apps abgedeckt und dein aktuelles Netzwerk kann die übertragenen Inhalte nicht mitlesen.

Nein. Ein VPN verbirgt deine IP-Adresse und verschlüsselt deinen Datenverkehr im genutzten Netzwerk. Wenn du dich jedoch bei Konten anmeldest, Cookies akzeptierst oder persönliche Angaben teilst, kannst du weiterhin erkannt werden. HorizonVPN bietet starken Schutz für deine Privatsphäre, aber keine vollständige Anonymität.

Der Datenverkehr im HorizonVPN-Tunnel wird mit Verschlüsselung der AES-256-Klasse und modernem Schlüsselaustausch geschützt. Das konkrete Verfahren hängt vom verwendeten Protokoll ab. Alle angebotenen Protokolle wurden nach zeitgemäßen, gründlich geprüften kryptografischen Standards ausgewählt.

Nein. Installiere die App, melde dich an und tippe auf Verbinden. Die Standardeinstellungen wählen ein Protokoll und einen Server in deiner Nähe. Erweiterte Einstellungen kannst du bei Bedarf nutzen, musst es aber nicht.

Registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort. Für den Einstieg genügt eine E-Mail-Adresse; eine Telefonnummer ist nicht erforderlich.

Melde dich mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Falls du dein Passwort vergessen hast, wähle „Passwort vergessen“, um sicher ein neues festzulegen.

Wähle auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Öffne den Link in der E-Mail, lege ein neues Passwort fest und melde dich anschließend an.

Nach dem Kauf wird dein Konto aktiviert. Melde dich an, lade die passende App für dein Gerät herunter, wähle einen Server und verbinde dich. Unser Support hilft dir bei Bedarf bei der Einrichtung.

Alle Apps findest du auf der Downloadseite dieser Website. Die mobilen Apps gibt es außerdem im App Store und bei Google Play. Melde dich auf jedem zu schützenden Gerät mit demselben Konto an.

HorizonVPN unterstützt Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android, Android TV, Fire TV, Linux, Chrome und Firefox.

Mit einem HorizonVPN-Konto kannst du bis zu 10 Geräte nutzen. So schützt ein Abonnement dein Smartphone, deinen Laptop, dein Tablet, dein TV-Gerät und weitere Alltagsgeräte.

Ja. Mit einem Abonnement können bis zu 10 Geräte gleichzeitig verbunden bleiben. Smartphone, Laptop, Tablet und TV-Gerät können HorizonVPN also parallel nutzen.

Ja. HorizonVPN bietet eine Chrome-Erweiterung und ein Firefox-Add-on. Die Erweiterung schützt nur den Datenverkehr dieses Browsers; die Desktop- und Mobil-Apps schützen das gesamte Gerät.

Auf Android TV und Fire TV läuft die HorizonVPN-App direkt. Für Geräte, die keine App installieren können – etwa Spielkonsolen oder Smart-TVs mit einem anderen System – nutzt du SmartDNS aus deinem Kundenbereich.

Ein Abonnement deckt bis zu 10 Geräte ab und kann deshalb auf Geräten desselben Haushalts genutzt werden. Halte deine Anmeldedaten vertraulich und verwende sie nur auf Geräten, denen du vertraust.

Ja. Wechsle den Serverstandort, wenn du eine andere Verbindung, mehr Geschwindigkeit oder eine IP-Adresse aus einem anderen Land benötigst. Alle Tarife bieten Zugriff auf das weltweite Servernetz von HorizonVPN.

Das HorizonVPN-Netz deckt mehr als 85 Länder ab. Alle Tarife enthalten sämtliche Standorte. Du kannst das Land beliebig oft und ohne Aufpreis wechseln.

Für eine möglichst schnelle Verbindung wählst du einen Server in deiner Nähe. Benötigst du eine IP-Adresse aus einem bestimmten Land, wähle dort einen Server. Blockiert das Netzwerk deine Verbindung, versuche einen verschleierten Server.

Jedes VPN verursacht zusätzlichen Aufwand, weil es Daten verschlüsselt und über einen weiteren Server leitet. Im Alltag hält ein schneller Server in deiner Nähe Surfen, Streaming, Anrufe und Downloads meist flüssig.

Für die meisten Nutzer ist die automatische Einstellung am besten: Die App kann Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit passend ausbalancieren. WireGuard eignet sich oft für hohes Tempo; andere Modi können in eingeschränkten Netzen helfen.

HorizonVPN unterstützt WireGuard, OpenVPN, VLESS, Hysteria2, Shadowsocks und weitere Protokolle. Die App wählt auf Wunsch automatisch eines aus; du kannst es auch in den Verbindungseinstellungen selbst festlegen.

Verschleierte Server verbergen die VPN-Nutzung, sodass der Datenverkehr wie gewöhnliches verschlüsseltes Surfen aussieht. Nutze sie in Netzen, die VPN-Verbindungen erkennen und blockieren – etwa in Ländern mit starker Filterung oder in manchen Schul- und Büronetzwerken.

Nein. Jeder HorizonVPN-Tarif enthält unbegrenztes Datenvolumen. Streaming, Downloads und Anrufe werden nicht auf ein Kontingent angerechnet oder von uns gedrosselt.

Ja. HorizonVPN schützt die Verbindung deines Geräts sowohl über mobile Daten als auch über WLAN. Beim Wechsel zwischen beiden hält die App den Tunnel aufrecht.

Der Kill Switch blockiert den Internetverkehr, wenn die VPN-Verbindung abbricht. So verlassen keine Daten dein Gerät außerhalb des Tunnels. Aktiviere ihn, wenn dein Datenverkehr unter keinen Umständen ungeschützt übertragen werden darf. Lass ihn ausgeschaltet, wenn du während des erneuten Verbindungsaufbaus lieber weiter online bleiben möchtest.

Mit Split-Tunneling wählst du, welche Apps oder Websites das VPN nutzen und welche deine normale Verbindung. Das kann etwa bei einer Banking-App oder einem lokalen Dienst sinnvoll sein, der weiterhin deinen tatsächlichen Standort sehen soll.

SmartDNS verändert nur die Auflösung von Domainnamen. So lassen sich regional beschränkte Dienste öffnen, ohne den gesamten Datenverkehr durch einen Tunnel zu leiten. Es ist schnell und funktioniert auch auf Geräten ohne VPN-App, verbirgt aber weder deine IP-Adresse noch verschlüsselt es deine Verbindung. Für mehr Privatsphäre bleibt deshalb die VPN-App die passende Wahl.

Ja, das empfehlen wir sogar. Die Apps können sich beim Start automatisch verbinden und nach Unterbrechungen selbstständig neu verbinden. So bleibt dein Schutz aktiv, ohne dass du daran denken musst.

HorizonVPN kann helfen, wenn dein Netzwerk, deine Region oder deine IP-Adresse den Zugriff beeinflusst: Es leitet deine Verbindung über einen anderen Server. Die Verfügbarkeit hängt weiterhin von der Plattform, örtlichen Vorgaben und den Bedingungen des jeweiligen Dienstes ab. Nutze es deshalb verantwortungsvoll.

Ja. Streaming funktioniert über das VPN und dank unbegrenztem Datenvolumen drosseln wir es nicht. Welche Inhalte angezeigt werden, bestimmen jedoch die Regeln des Dienstes und dein Konto. Die Ergebnisse können daher je nach Plattform variieren.

Ja. Torrent-Datenverkehr ist erlaubt, bleibt im verschlüsselten Tunnel und nutzt die IP-Adresse des VPN-Servers statt deiner eigenen. Teile nur Inhalte, zu deren Weitergabe du berechtigt bist.

Ja. Wähle für möglichst geringe Latenz einen Server nahe der Spielregion. Mit Split-Tunneling kannst du bei Bedarf nur das Spiel oder nur deinen Browser über das VPN leiten.

Ja. Ein VPN wird häufig genutzt, um Arbeitsdaten in Hotel-, Café- und Heimnetzwerken zu schützen. Hat dein Arbeitgeber ein eigenes Firmen-VPN, kläre vorher ab, ob du beide gleichzeitig verwenden kannst.

Ja. In WLANs von Hotels, Flughäfen, Cafés, Hochschulen und anderen gemeinsam genutzten Netzen ist ein VPN besonders nützlich: Es verschlüsselt deine Daten, bevor sie dein Gerät verlassen.

HorizonVPN setzt auf Privatsphäre ohne Aktivitätsprotokolle. Wir speichern nicht, welche Websites du besuchst oder welche Apps du über den VPN-Tunnel nutzt.

Wir speichern die Daten, die dein Konto benötigt: deine E-Mail-Adresse sowie den Status deines Abonnements und deiner Zahlungen. Welche Websites du öffnest oder welche Apps du über den Tunnel nutzt, zeichnen wir nicht auf.

Ein Internetanbieter sieht normalerweise, dass du eine verschlüsselte Verbindung zu einem Server hältst, aber nicht, was darin übertragen wird. Bei einem verschleierten Server sieht der Datenverkehr nicht wie VPN-Verkehr aus.

Verbinde zuerst das VPN und nutze anschließend den DNS-Leak-Test, den WebRTC-Leak-Test und das Tool „Wie lautet meine IP-Adresse?“ auf dieser Website. Alle sollten das Land des VPN-Servers statt deines tatsächlichen Landes anzeigen.

In den meisten Ländern ist die Nutzung eines VPNs wie HorizonVPN erlaubt. Nutze es dennoch verantwortungsvoll und beachte die geltenden Gesetze vor Ort.

HorizonVPN wird von Horizon Trading Solutions Ltd. betrieben. Das Unternehmen ist auf den Britischen Jungferninseln eingetragen und unterhält Büros im Vereinigten Königreich und auf Zypern.

Du kannst zwischen HorizonVPN-Tarifen für 1 Monat, 6 Monate und 1 Jahr wählen. Der Preis richtet sich nach dem Tarif, den du beim Kauf auswählst.

Du kannst per Kredit- oder Debitkarte über Stripe Checkout oder mit Kryptowährung über NOWPayments bezahlen. Horizon VPN erhält niemals deine vollständigen Kartendaten.

Ja, über NOWPayments. Ein mit Kryptowährung bezahlter Tarif beginnt, sobald das Netzwerk die Zahlung bestätigt – meist nach wenigen Minuten. Er verlängert sich nicht automatisch; zur Verlängerung zahlst du erneut. Sehr kurze Laufzeiten können unter dem Mindestzahlungsbetrag des Netzwerks liegen. Wähle dann eine längere Laufzeit.

Ein Kartenabonnement verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums, bis du es im Kundenbereich kündigst. Zahlungen mit Kryptowährung verlängern sich nie automatisch.

Ja, auf Mobilgeräten. Im App Store und bei Google Play erhältst du beim Abschluss eines Abonnements in der HorizonVPN-App auf iPhone, iPad oder Android eine kostenlose 7-Tage-Testphase. Kündigst du im Store vor deren Ende, wird nichts berechnet. Beim Kauf über die Website gibt es keine Testphase, dafür gilt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Ja. HorizonVPN bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wende dich innerhalb der ersten 30 Tage nach Abschluss deines Abonnements an den Kundensupport, wenn du eine Erstattung möchtest.

Du kannst dein Abonnement im Kundenbereich verwalten. Bei Fragen zur Abrechnung, Kündigung oder Wahl eines anderen Tarifs hilft dir der Support.

Versuche einen anderen Server oder Protokollmodus, starte die App neu und prüfe, ob ein anderes Sicherheitsprogramm die Verbindung blockiert. Besteht das Problem weiter, kontaktiere den Support und nenne deinen Gerätetyp sowie Angaben zum Netzwerk.

Wechsle zuerst den Server, dann das Protokoll und trenne und verbinde das VPN erneut. Wenn das nicht hilft, prüfe, ob eine Firewall, ein Antivirenprogramm oder ein zweites VPN aktiv ist, und starte das Gerät neu. Bleibt das Problem bestehen, wende dich an den Support.

Wähle einen Server in deiner Nähe, versuche WireGuard und teste erneut über ein Netzwerkkabel oder mit stärkerem WLAN-Signal. Ein weit entfernter Server oder ein stark ausgelastetes lokales Netz sind häufige Ursachen für langsame VPN-Verbindungen.

Nutze das Formular auf der Kontaktseite oder beginne im Hilfecenter. Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos, dein Gerät und die Anzeige auf dem Bildschirm. So können wir möglichst schon mit der ersten Antwort weiterhelfen.