La VPN si disconnette spesso: come risolvere

La VPN può cadere se cambia la rete, il dispositivo va in sospensione o il metodo scelto è poco affidabile su quella rete. Cambia una cosa alla volta per capire cosa aiuta.

1. Controlla la connessione senza VPN

1. 1Disconnetti HorizonVPN
2. 2Apri due o tre siti normali o usa il test integrato
3. 3Se fallisce anche senza VPN, ripristina Wi-Fi o dati mobili prima di riprovare

2. Riporta il protocollo su Auto

1. 1Apri le impostazioni e trova Connection
2. 2Seleziona Protocol e scegli Auto
3. 3Riconnettiti a una località vicina

3. Prova Connection compatibility

1. 1Nella sezione Connection apri Connection compatibility
2. 2All’inizio lascia Automatic
3. 3Se la rete richiede una preferenza regionale, scegli quella corrispondente e riconnettiti

• Sul telefono consenti a HorizonVPN di funzionare senza restrizioni aggressive della batteria
• Evita di passare ripetutamente tra Wi-Fi e dati mobili durante il test
• Prova un’altra località vicina se ne cade solo una
• Se continua, usa Report an issue subito dopo la prossima interruzione

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