Domande frequenti

Una rete privata virtuale, o VPN, crea una connessione sicura e crittografata su Internet. Instrada il traffico attraverso un server e maschera l’indirizzo IP per migliorare privacy e sicurezza.

HorizonVPN aiuta a proteggere il traffico tra il tuo dispositivo e il server VPN. Diventa così più difficile per i gestori del Wi-Fi, i fornitori di accesso e gli altri osservatori della rete leggere la tua attività di navigazione o collegarla direttamente al tuo vero IP.

HorizonVPN crittografa il traffico Internet, aiuta a ridurre il tracciamento tramite IP e offre server in tutto il mondo. È utile per Wi-Fi pubblico, viaggi, privacy e siti o app che funzionano diversamente secondo la regione o la rete.

Un proxy di solito reindirizza il traffico di un solo browser o di una sola app, con poca o nessuna crittografia. HorizonVPN crea un tunnel crittografato per l’intero dispositivo: tutte le app sono coperte e la rete utilizzata non può leggere ciò che invii.

No. Una VPN nasconde l’IP e crittografa il traffico sulla rete utilizzata, ma puoi ancora essere identificato quando accedi a un account, accetti cookie o condividi dati personali. HorizonVPN offre una solida protezione della privacy, senza garantire l’anonimato completo.

Il traffico nel tunnel HorizonVPN è protetto con crittografia di classe AES-256 e scambio di chiavi moderno. L’algoritmo preciso dipende dal protocollo utilizzato. Tutti i protocolli offerti sono scelti per una crittografia attuale e ampiamente verificata.

No. Installa l’app, accedi e premi il pulsante di connessione. Le impostazioni predefinite scelgono un protocollo e un server vicino; le opzioni avanzate restano facoltative.

Registrati con il tuo indirizzo email e una password. Per iniziare basta un’email: non è richiesto un numero di telefono.

Accedi con email e password. Se hai dimenticato la password, usa il collegamento di recupero per sceglierne una nuova in sicurezza.

Nella pagina di accesso scegli il recupero password e inserisci l’email dell’account. Segui il link ricevuto per email per scegliere una nuova password, quindi accedi.

Dopo il pagamento l’account viene attivato. Accedi, scarica l’app adatta al dispositivo, scegli un server e connettiti. Se serve, l’assistenza può guidarti nella configurazione.

Tutte le app sono nella pagina di download del sito. Quelle mobili sono anche su App Store e Google Play. Usa lo stesso account su ogni dispositivo da proteggere.

HorizonVPN supporta Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android, Android TV, dispositivi Fire TV, Linux, Chrome e Firefox.

Un account HorizonVPN può essere usato su un massimo di 10 dispositivi. Proteggi telefono, portatile, tablet, TV e altri dispositivi quotidiani con un solo abbonamento.

Sì. Fino a 10 dispositivi possono restare connessi con un solo abbonamento: telefono, portatile, tablet e TV possono usare HorizonVPN insieme.

Sì. HorizonVPN offre estensioni per Chrome e Firefox. Un’estensione protegge solo il traffico di quel browser; le app per computer e dispositivi mobili proteggono l’intero dispositivo.

I dispositivi Android TV e Fire TV eseguono direttamente l’app HorizonVPN. Per i dispositivi che non possono installarla, come console o TV con altri sistemi, usa SmartDNS dalla tua area personale.

Un abbonamento copre fino a 10 dispositivi e può quindi essere condiviso dai dispositivi dello stesso nucleo familiare. Mantieni riservate le credenziali e usale solo su dispositivi affidabili.

Sì. Cambia località quando ti serve un altro percorso, più velocità o una connessione da un altro Paese. Tutti i piani includono l’accesso alla rete globale HorizonVPN.

La rete HorizonVPN copre oltre 85 Paesi, tutti inclusi in ogni piano. Puoi cambiare Paese tutte le volte che vuoi, senza costi aggiuntivi.

Per la connessione più veloce, scegli un server vicino. Scegli un altro Paese quando ti serve un IP di quel Paese. Se la rete blocca la connessione, usa un server offuscato.

Qualsiasi VPN può aggiungere un po’ di sovraccarico perché crittografa il traffico e lo instrada tramite un altro server. Nell’uso normale, un server veloce e vicino mantiene di solito fluidi navigazione, streaming, chiamate e download.

L’impostazione automatica è la scelta migliore per la maggior parte degli utenti, perché l’app bilancia velocità e affidabilità. WireGuard è spesso un’ottima scelta per la velocità; altri modi aiutano sulle reti restrittive.

HorizonVPN supporta WireGuard, OpenVPN, VLESS, Hysteria2, Shadowsocks e altri protocolli. L’app può selezionarne uno automaticamente, oppure puoi sceglierlo nelle impostazioni di connessione.

I server offuscati nascondono l’uso della VPN facendo apparire il traffico come normale navigazione crittografata. Usali sulle reti che rilevano e bloccano le VPN, per esempio in Paesi con forti filtri o su alcune reti scolastiche e aziendali.

No. Ogni piano HorizonVPN include dati illimitati. Non applichiamo quote né rallentamenti a streaming, download o chiamate.

Sì. HorizonVPN protegge qualsiasi connessione utilizzata dal dispositivo, su rete mobile o Wi-Fi. L’app mantiene il tunnel quando passi dall’una all’altro.

Il Kill Switch blocca il traffico Internet se la VPN si disconnette, così nulla esce dal dispositivo fuori dal tunnel. Attivalo se il traffico non deve mai circolare senza protezione. Lascialo disattivato se preferisci mantenere Internet disponibile mentre l’app si riconnette.

Lo split tunneling permette di scegliere quali app o siti passano dalla VPN e quali usano la connessione normale. È utile per app bancarie o servizi locali che devono continuare a vedere la tua posizione reale.

SmartDNS cambia solo la risoluzione dei nomi di dominio, per aprire servizi con restrizioni regionali senza instradare tutto il traffico in un tunnel. È veloce e funziona su dispositivi senza app VPN, ma non nasconde l’IP né crittografa la connessione. Per la privacy resta quindi preferibile l’app VPN.

Sì, ed è consigliato. Le app possono connettersi all’avvio e riconnettersi automaticamente per mantenere la protezione senza interventi.

HorizonVPN può aiutare se l’accesso dipende da rete, regione o IP, instradando la connessione tramite un altro server. La disponibilità varia comunque secondo piattaforma, regole locali e termini del servizio: usalo responsabilmente.

Sì. Lo streaming funziona tramite VPN e i dati illimitati significano che non ne riduciamo la velocità. Il catalogo mostrato dipende comunque dalle regole del servizio e dal tuo account, quindi i risultati variano da una piattaforma all’altra.

Sì. Il traffico torrent è consentito, resta nel tunnel crittografato e usa l’IP del server VPN anziché il tuo. Condividi solo materiale che hai il diritto di distribuire.

Sì. Scegli il server più vicino alla regione del gioco per ridurre la latenza. Usa lo split tunneling se vuoi che solo il gioco, o solo il browser, passi dalla VPN.

Sì. Una VPN è un modo comune per proteggere il traffico di lavoro su reti di hotel, bar e casa. Se il datore di lavoro usa una VPN aziendale, chiedi conferma prima di usarle entrambe contemporaneamente.

Sì. Una VPN è particolarmente utile sulle reti Wi-Fi di hotel, aeroporti, bar, campus e reti condivise, perché crittografa il traffico prima che lasci il dispositivo.

HorizonVPN si basa sulla privacy senza registri. Non conserviamo traccia dei siti che visiti o delle app che usi tramite il tunnel VPN.

Conserviamo ciò che serve per l’account: email e stato di abbonamento e pagamenti. Non conserviamo registri dei siti aperti o delle app utilizzate attraverso il tunnel.

Di solito l’operatore vede una connessione crittografata a un server, ma non il contenuto che vi passa. Su un server offuscato, il traffico non assomiglia a traffico VPN.

Prima connettiti, poi usa i test delle perdite DNS e WebRTC e lo strumento «Qual è il mio IP?» sul sito. Ciascuno dovrebbe indicare il Paese del server VPN al posto del tuo.

Nella maggior parte dei Paesi, l’uso di una VPN, incluso HorizonVPN, è legale. Va comunque usata responsabilmente e nel rispetto delle leggi locali.

HorizonVPN è gestito da Horizon Trading Solutions Ltd., registrata nelle Isole Vergini Britanniche, con uffici nel Regno Unito e a Cipro.

Puoi scegliere piani HorizonVPN da 1 mese, 6 mesi o 1 anno. Il prezzo dipende dal piano selezionato al pagamento.

Puoi pagare con carta di credito o debito tramite Stripe Checkout, oppure in criptovalute tramite NOWPayments. Horizon VPN non riceve mai i dati completi della carta.

Sì, tramite NOWPayments. Il piano inizia appena la rete conferma il pagamento, di solito entro pochi minuti. Non si rinnova automaticamente: paga di nuovo quando vuoi prolungarlo. Un piano molto breve può essere inferiore al pagamento minimo consentito dalla rete; in tal caso scegli una durata maggiore.

Un abbonamento pagato con carta si rinnova al termine di ogni periodo finché non lo annulli dalla tua area personale. Un pagamento in criptovalute non si rinnova mai da solo.

Sì, sui dispositivi mobili. App Store e Google Play offrono 7 giorni di prova gratuita quando avvii un abbonamento nell’app HorizonVPN su iPhone, iPad o Android. Annullalo nello store prima della fine della prova per evitare l’addebito. I piani acquistati sul sito non hanno prova, ma includono una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Sì. HorizonVPN offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Per richiederlo, contatta l’assistenza entro i primi 30 giorni dalla sottoscrizione.

Puoi gestire l’abbonamento dalla tua area personale o contattare l’assistenza per aiuto con fatturazione, annullamento o scelta di un altro piano.

Prova un altro server, cambia protocollo, riavvia l’app e verifica che un altro strumento di sicurezza non blocchi la connessione. Se il problema continua, contatta l’assistenza indicando dispositivo e informazioni sulla rete.

Prova un altro server, poi un altro protocollo, e disattiva e riattiva la connessione. Se non funziona, verifica se sono attivi firewall, antivirus o una seconda VPN e riavvia il dispositivo. Contatta l’assistenza se il problema persiste.

Scegli un server più vicino, prova WireGuard e ripeti il test con una connessione via cavo o un segnale Wi-Fi migliore. Un server lontano e una rete locale congestionata sono cause frequenti di lentezza.

Usa il modulo nella pagina Contattaci o consulta il centro assistenza. Indica email dell’account, dispositivo e ciò che compare sullo schermo, così la prima risposta potrà già essere utile.