Problemi di connessione

Guida passo per passo per individuare e risolvere gli errori di connessione VPN.

Risolvi i messaggi di connessione, accesso, autorizzazione e account mostrati da HorizonVPN.

Approva la configurazione VPN del sistema per consentire a HorizonVPN di creare una connessione.

Ripristina il caricamento senza modificare indirizzi nascosti o copiare configurazioni non ufficiali.

Invia un rapporto utile senza password, dati di pagamento o file personali.

Controlla la connessione di base, usa Auto e Connection compatibility e invia un rapporto se le interruzioni continuano.

Controlla batteria, attività in background e VPN sempre attiva quando la connessione non resta attiva.

Aggiorna la sessione VPN quando cambia la connessione Internet.

Aggiorna la connessione in sicurezza quando HorizonVPN mostra Connected ma il traffico non funziona.

Scopri perché l’IP non cambia dopo esserti connesso a HorizonVPN.

Comprendi le perdite DNS e verifica che HorizonVPN protegga le richieste.

Controlla servizio, posizione in cache, filtri DNS e regole dell’account quando il resto della connessione funziona.

Distingui una singola località non disponibile da un problema di account o dell’intera connessione.

Come usare HorizonVPN sulle reti di hotel, aeroporti e bar.

Usa Auto, Connection compatibility e i protocolli attualmente offerti dall’app.

HorizonVPN gestisce automaticamente i pacchetti del tunnel: usa i controlli pubblicati di compatibilità invece di MTU manuali.