Abbonamenti, pagamenti e impostazioni dell’account. · 14 articoli
Come passare a un altro piano o cambiare abbonamento
PopolareControlla piano attuale e responsabile della fatturazione prima di prolungare l’accesso o cambiare pagamento.
Perché il fornitore di fatturazione controlla le modifiche
Gestisci rinnovi, rimborsi e cambi di pagamento con il fornitore dell’abbonamento attivo.
Annullare l’abbonamento
Annulla il rinnovo automatico in qualsiasi momento: l’accesso continua fino al termine del periodo pagato.
Ripristinare un acquisto App Store o Google Play
Ripristina l’accesso dello store dallo stesso account Apple o Google che ha acquistato.
Metodi di pagamento accettati
HorizonVPN accetta carte e criptovalute tramite i fornitori supportati.
Come funzionano gli acquisti web in criptovalute
Completa una fattura ospitata NOWPayments: l’accesso ottenuto non si rinnova automaticamente.
Promozioni, coupon e codici sconto
Verifica l’applicazione di una promozione prima di completare l’acquisto web.
Consultare ricevute e storico pagamenti
Vedi i pagamenti HorizonVPN nel pannello e usa il fornitore per i documenti ufficiali degli store.
Come richiedere un rimborso
PopolareI pagamenti Stripe sul sito HorizonVPN hanno una finestra di 30 giorni per chiedere il rimborso. I rimborsi Apple e Google Play vanno richiesti allo store.
Perché un acquisto ospite richiede un’email
Collega l’acquisto iniziato come ospite a un account per recuperare l’accesso su un’altra installazione.
Cambiare email o password
Cambia la password dal pannello; l’email dell’account non si può ancora cambiare autonomamente.
Gestire o rimuovere un dispositivo dall’account
Controlla i dispositivi registrati e revoca una vecchia installazione dal pannello.
Perché un vecchio dispositivo è stato disconnesso
Un nuovo dispositivo può revocare quello attivo più vecchio quando si supera il limite del piano.
Posso condividere l’account con la famiglia?
Usa HorizonVPN sui dispositivi di casa mantenendo sicuro l’account.