مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث في قاعدة المعرفة أو تصفح حسب الفئة أدناه.

المقالات الأكثر قراءة

البداية

كيف تحمّل HorizonVPN وتثبّته

استخدم تحميلات HorizonVPN الرسمية لويندوز وأندرويد وأجهزة Apple وكروم وفايرفوكس.

اقرأ المقالة

البداية

الاتصال بأول خادم VPN

تعلّم كيف تتصل بخادم VPN وتتأكد من أن اتصالك يعمل.

اقرأ المقالة

البداية

ما هو Kill Switch وهل أفعّله؟

يحجب Kill Switch كل حركة الإنترنت إذا انقطع الـ VPN، فيمنع كشف عنوان IP عن غير قصد.

اقرأ المقالة

الحساب والفوترة

كيف ترقّي خطة اشتراكك أو تغيّرها

غيّر مدة الفوترة أو راجع اشتراكك الحالي من صفحة حسابك في HorizonVPN.

اقرأ المقالة

الحساب والفوترة

كيف تطلب استرداد أموالك: ضمان 30 يوماً

اطلب استرداداً خلال 30 يوماً من أول عملية شراء إذا لم يكن HorizonVPN مناسباً لك.

اقرأ المقالة

مشكلات الاتصال

الـ VPN لا يتصل: دليل حل المشكلات الكامل

دليل خطوة بخطوة لتشخيص فشل اتصال الـ VPN وإصلاحه.

اقرأ المقالة

مشكلات الاتصال

الـ VPN ينقطع باستمرار: كيف تصلح ذلك

أصلح الانقطاعات المتكررة الناتجة عن عدم استقرار الشبكة أو إدارة الطاقة أو مشكلات البروتوكول.

اقرأ المقالة

المنصات والأجهزة

دليل الإعداد: ويندوز 10 و11

دليل كامل لتثبيت HorizonVPN وإعداده على ويندوز 10 و11.

اقرأ المقالة

المنصات والأجهزة

توفر تطبيق macOS

خيارات التحميل العامة الحالية وإرشادات الدعم لمستخدمي ماك.

اقرأ المقالة

HorizonVPN support mascot

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تواصل مع دعم HorizonVPN أو استخدم روابط التحميل الرسمية أدناه.

دردشة مباشرة

استخدم نافذة الدردشة حين تكون متاحة، أو اترك رسالة لفريقنا.

تواصل مع الدعم

الدعم عبر البريد

أرسل تفاصيل الحساب أو الفوترة أو المشكلة عبر صفحة التواصل.

أرسل رسالة

التحميلات الرسمية

احصل على HorizonVPN من App Store أو Google Play أو متجر كروم أو إضافات فايرفوكس أو مثبّت ويندوز الرسمي.

شاهد التحميلات
الموقع الرسمي|horizonvpn.org