رسائل الاتصال وما يجب فعله بعد ذلك

قد تختلف الرسالة الدقيقة حسب المنصة وإصدار التطبيق. استخدم النص الظاهر في التطبيق؛ لا تحتاج معالجة الأعطال العادية إلى رموز تشخيص داخلية.

رسائل شائعة

• تعذر تحميل المواقع: تأكد من عمل الإنترنت العادي، ثم حدّث قائمة المواقع
• سجّل الدخول مجدداً: يجب تحديث جلسة حسابك قبل التحقق من الوصول
• المزايا المميزة مطلوبة أو الموقع مقفل: اختر موقعاً مجانياً أو راجع اشتراكك
• استُهلك الحد اليومي: انتظر حتى وقت إعادة الضبط الذي يعرضه التطبيق أو رقِّ للوصول الذي توفره خطة مدفوعة
• البروتوكول غير متاح: أعد البروتوكول إلى تلقائي أو اختر خياراً يظهر حالياً على أنه متاح
• إذن VPN مطلوب: وافق على طلب VPN من نظام التشغيل ثم حاول مجدداً
• فشل الاتصال: جرّب الوضع التلقائي وموقعاً قريباً وتوافق الاتصال

1. 1أبقِ الرسالة الكاملة الظاهرة للمستخدم على الشاشة
2. 2جرّب الإجراء المقترح في الرسالة
3. 3إذا ظهرت مجدداً، فافتح الإبلاغ عن مشكلة وصف ما كنت تفعله
4. 4لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح خاصة أو بيانات بطاقة دفع أو رموز وصول منسوخة

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟