مركز المساعدةمشكلات الاتصاليتعذر على التطبيق تحميل المواقع أو بيانات الحساب
مشكلات الاتصال

يتعذر على التطبيق تحميل المواقع أو بيانات الحساب

2 دقيقة قراءة·آخر تحديث 16 سبتمبر 2026

استعد تحميل بيانات التطبيق العادي من دون تغيير عناوين خدمة مخفية أو نسخ إعداد غير رسمي.

  1. 1اقطع اتصال HorizonVPN إذا ظل الاتصال عالقاً قيد التنفيذ
  2. 2تأكد من أن الجهاز يستطيع فتح horizonvpn.org على الشبكة الحالية
  3. 3أغلق تطبيق HorizonVPN بالكامل ثم افتحه مجدداً
  4. 4حدّث لوحة المواقع، ولا تسجّل الدخول مجدداً إلا إذا طلب التطبيق
  5. 5جرّب شبكة Wi-Fi موثوقة أخرى أو شبكة هاتف لتحديد ما إذا كان الحظر خاصاً بالشبكة
  6. 6تحقق من وجود تحديث للتطبيق في صفحة التنزيل أو المتجر الرسمية

لا تلصق في التطبيق عناوين API أو شهادات أو ملفات خوادم أو رموز وصول من منتدى. يدير HorizonVPN عناوين خدماته وملفات اتصاله تلقائياً.

إذا ظل التطبيق غير قادر على تحميل البيانات، فتواصل مع الدعم مع ذكر المنصة وإصدار التطبيق ونوع الشبكة والرسالة الدقيقة الظاهرة للمستخدم. لا ترفق رموزاً منسوخة أو كلمات مرور الحساب.

المواقع لا تُحمّلبيانات الحسابغير متصلتحديثقائمة الخوادم

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟