اتصال و رفع اشکال
سرویس Smart DNS کار نمی‌کند
4 دقیقه مطالعه·به‌روزرسانی ۲۵ شهریور ۱۴۰۵
دسترسی طرح، مجازبودن آی‌پی، نشانی‌های DNS و تنظیمات دستگاه را بدون تغییر امنیت روتر بررسی کنید.
- 1از همان شبکهٔ خانگی دستگاه، Smart DNS داشبورد را باز کنید
- 2مطمئن شوید قابلیت برای طرح فعال است و حداقل یک نشانی حل‌کننده وجود دارد
- 3اگر ورودی منقضی یا آی‌پی عوض شده، آی‌پی عمومی فعلی را دوباره مجاز کنید
- 4تمام نشانی‌های حل‌کننده باید دقیقاً در فیلدهای DNS دستی دستگاه باشند
- 5دستگاه را دوباره به شبکه وصل یا راه‌اندازی مجدد کنید تا تنظیمات DNS تازه شود
- 6گزینهٔ Private DNS، Secure DNS، DNS-over-HTTPS یا iCloud Private Relay همان دستگاه را موقتاً خاموش و دوباره آزمایش کنید
- دستگاه را روی وای‌فای مجازشده آزمایش کنید، نه اینترنت همراه یا شبکهٔ دیگر
- اگر فقط یک سرویس مشکل دارد، منطقهٔ حساب یا پشتیبانی Smart DNS آن ممکن است علت باشد
- اگر سروری نمایش داده نمی‌شود، صبر کنید و دوباره تلاش کنید؛ نشانی تصویر قدیمی را وارد نکنید
برای رفع مشکل Smart DNS درگاه روتر را باز نکنید، فایروال را خاموش نکنید و آی‌پی عمومی خانه را منتشر نکنید. پیام داشبورد و نوع دستگاه را به پشتیبانی بگویید؛ تصویر حاوی جزئیات نامرتبط شبکه نفرستید.
مشکل Smart DNSآی‌پی منقضیDNSتلویزیونکنسول
این مقاله مفید بود؟