پرسش‌های متداول

شبکهٔ خصوصی مجازی یا وی‌پی‌ان، اتصالی امن و رمزنگاری‌شده روی اینترنت ایجاد می‌کند. ترافیک شما را از یک سرور عبور می‌دهد و با پنهان‌کردن آی‌پی، به افزایش حریم خصوصی و امنیت کمک می‌کند.

از ترافیک میان دستگاه شما و سرور وی‌پی‌ان محافظت می‌کند. در نتیجه، خواندن فعالیت وب‌گردی یا مرتبط‌کردن مستقیم آن با آی‌پی واقعی شما برای مدیر وای‌فای، ارائه‌دهندهٔ اینترنت و دیگر ناظران شبکه دشوارتر می‌شود.

ترافیک اینترنتتان را رمزنگاری می‌کند، ردیابی مبتنی بر آی‌پی را کاهش می‌دهد و موقعیت‌های جهانی سرور را در اختیارتان می‌گذارد. برای وای‌فای عمومی، سفر، حریم خصوصی و سرویس‌هایی که در شبکه‌ها یا مناطق مختلف رفتار متفاوتی دارند، کاربرد دارد.

پراکسی معمولاً ترافیک یک مرورگر یا برنامه را هدایت می‌کند و رمزنگاری کمی دارد یا اصلاً ندارد. برنامهٔ HorizonVPN برای کل دستگاه تونل رمزنگاری‌شده می‌سازد تا برنامه‌ها پوشش داده شوند و شبکه نتواند محتوای ارسالی را بخواند.

خیر. وی‌پی‌ان آی‌پی را پنهان و ترافیک شبکه را رمزنگاری می‌کند، اما ورود به حساب‌ها، پذیرش کوکی‌ها یا اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی همچنان می‌تواند هویت شما را مشخص کند. HorizonVPN ابزار قدرتمند حفظ حریم خصوصی است و ناشناس‌بودن کامل ایجاد نمی‌کند.

ترافیک تونل HorizonVPN با رمزنگاری در سطح AES-256 و تبادل کلید مدرن محافظت می‌شود. الگوریتم دقیق به پروتکل انتخابی بستگی دارد؛ پروتکل‌ها بر اساس رمزنگاری به‌روز و بررسی‌شده انتخاب می‌شوند.

خیر. برنامه را نصب کنید، وارد شوید و دکمهٔ اتصال را بزنید. تنظیمات پیش‌فرض، پروتکل و سرور نزدیک را انتخاب می‌کنند؛ استفاده از گزینه‌های پیشرفته اختیاری است.

با ایمیل و رمز عبور ثبت‌نام کنید. برای شروع فقط ایمیل لازم است و نیازی به شمارهٔ تلفن ندارید.

با ایمیل و رمز عبور وارد شوید. اگر رمزتان را فراموش کرده‌اید، از پیوند «فراموشی رمز عبور» برای تعیین رمز جدید استفاده کنید.

در صفحهٔ ورود، «فراموشی رمز عبور» را بزنید و ایمیل حساب را وارد کنید. از پیوند بازیابی در ایمیل، رمز جدید بسازید و سپس وارد شوید.

پس از تکمیل خرید، حساب شما فعال می‌شود. وارد شوید، برنامهٔ مناسب دستگاهتان را دانلود کنید، سرور انتخاب کنید و وصل شوید. پشتیبانی هم می‌تواند برای راه‌اندازی کمکتان کند.

همهٔ برنامه‌ها در صفحهٔ دانلود همین سایت هستند؛ برنامه‌های موبایل در App Store و Google Play هم قرار دارند. در هر دستگاه از همان حساب استفاده کنید.

پشتیبانی از ویندوز، macOS، iOS، iPadOS، اندروید، Android TV، دستگاه‌های Fire TV، لینوکس، کروم و فایرفاکس فراهم است.

یک حساب HorizonVPN تا ۱۰ دستگاه را پوشش می‌دهد؛ بنابراین گوشی، لپ‌تاپ، تبلت، تلویزیون و دیگر دستگاه‌های روزمره را با یک اشتراک محافظت می‌کنید.

بله. تا ۱۰ دستگاه می‌توانند هم‌زمان با یک اشتراک متصل بمانند؛ از جمله گوشی، لپ‌تاپ، تبلت و تلویزیون.

بله، افزونهٔ کروم و فایرفاکس در دسترس است. افزونه فقط ترافیک همان مرورگر را پوشش می‌دهد؛ برنامهٔ دسکتاپ و موبایل، کل دستگاه را پوشش می‌دهد.

دستگاه‌های Android TV و Fire TV برنامهٔ HorizonVPN را مستقیم اجرا می‌کنند. برای دستگاهی مانند کنسول بازی یا تلویزیون با سیستم‌عامل دیگر که برنامه نصب نمی‌کند، از بخش حساب، SmartDNS را راه‌اندازی کنید.

یک اشتراک تا ۱۰ دستگاه را پوشش می‌دهد، پس دستگاه‌های یک خانواده می‌توانند از آن استفاده کنند. اطلاعات ورود را خصوصی نگه دارید و فقط روی دستگاه‌های قابل‌اعتماد وارد کنید.

بله، برای مسیر دیگر، سرعت بهتر یا آی‌پی کشور موردنظر می‌توانید موقعیت سرور را تغییر دهید. همهٔ طرح‌ها به شبکهٔ جهانی HorizonVPN دسترسی دارند.

شبکهٔ HorizonVPN بیش از ۸۵ کشور را پوشش می‌دهد و همهٔ طرح‌ها به تمام آن‌ها دسترسی دارند. تغییر کشور هرچندبار که بخواهید، هزینهٔ اضافه ندارد.

برای سرعت بیشتر، سرور نزدیک را انتخاب کنید. اگر آی‌پی کشور دیگری لازم دارید، سرور همان کشور را بگیرید. اگر شبکه اتصال را مسدود می‌کند، سرور مبهم‌سازی‌شده را امتحان کنید.

هر وی‌پی‌ان به‌دلیل رمزنگاری و عبور از سرور دیگر می‌تواند کمی سربار ایجاد کند. در استفادهٔ معمول، سرور سریع و نزدیک معمولاً وب‌گردی، پخش آنلاین، تماس و دانلود را روان نگه می‌دارد.

برای بیشتر کاربران، حالت خودکار مناسب‌تر است چون برنامه تعادل خوبی میان سرعت و پایداری انتخاب می‌کند. WireGuard معمولاً برای سرعت مناسب است و حالت‌های دیگر می‌توانند در شبکه‌های محدود کمک کنند.

پروتکل‌های WireGuard، OpenVPN، VLESS، Hysteria2، Shadowsocks و موارد دیگر پشتیبانی می‌شوند. برنامه می‌تواند پروتکل را خودکار انتخاب کند یا می‌توانید در تنظیمات اتصال آن را تعیین کنید.

این سرورها نشانه‌های استفاده از وی‌پی‌ان را پنهان می‌کنند تا ترافیک شبیه وب‌گردی رمزنگاری‌شدهٔ معمول باشد. در شبکه‌هایی که وی‌پی‌ان را شناسایی و مسدود می‌کنند، مثل فیلترینگ شدید یا بعضی شبکه‌های مدرسه و اداره، کاربرد دارند.

خیر. همهٔ طرح‌های HorizonVPN حجم نامحدود دارند. پخش آنلاین، دانلود و تماس سهمیه‌بندی نمی‌شوند و ما سرعت آن‌ها را محدود نمی‌کنیم.

بله. HorizonVPN از اتصال دستگاهتان روی اینترنت همراه و وای‌فای محافظت می‌کند و هنگام جابه‌جایی میان این دو، تونل را برقرار نگه می‌دارد.

قطع‌کن اضطراری یا Kill Switch در صورت قطع وی‌پی‌ان، ترافیک اینترنت را می‌بندد تا چیزی بیرون از تونل ارسال نشود. اگر نباید ترافیک بدون محافظت منتقل شود، آن را روشن کنید؛ اگر ترجیح می‌دهید هنگام اتصال مجدد، اینترنت در دسترس بماند، خاموش نگهش دارید.

مسیریابی تفکیکی یا Split Tunneling به شما اجازه می‌دهد مشخص کنید کدام برنامه‌ها یا سایت‌ها از وی‌پی‌ان و کدام از اتصال معمولی استفاده کنند. برای برنامهٔ بانکی یا سرویس محلی که به موقعیت واقعی نیاز دارد، مفید است.

سرویس SmartDNS فقط روش پاسخ‌گویی به نام دامنه‌ها را تغییر می‌دهد تا سرویس‌های دارای محدودیت منطقه‌ای بدون عبور کل ترافیک از تونل باز شوند. سریع است و روی دستگاه‌های بدون برنامهٔ وی‌پی‌ان کار می‌کند، اما آی‌پی را پنهان و اتصال را رمزنگاری نمی‌کند؛ برای حریم خصوصی از برنامهٔ وی‌پی‌ان استفاده کنید.

بله و پیشنهاد ما هم همین است. برنامه‌ها می‌توانند هنگام راه‌اندازی وصل شوند و اتصال مجدد را خودکار انجام دهند تا محافظت بدون نیاز به پیگیری مداوم برقرار بماند.

وقتی شبکه، منطقه یا آی‌پی باعث محدودیت دسترسی می‌شود، HorizonVPN با عبوردادن اتصال از سروری دیگر می‌تواند کمک کند. دسترسی همچنان به پلتفرم، قوانین محلی و شرایط خود سرویس بستگی دارد؛ مسئولانه استفاده کنید.

بله، پخش آنلاین از طریق وی‌پی‌ان انجام می‌شود و با حجم نامحدود، سرعت آن را محدود نمی‌کنیم. محتوایی که نمایش داده می‌شود به قوانین سرویس و حساب شما هم بستگی دارد، پس نتیجه در پلتفرم‌های مختلف متفاوت است.

بله. ترافیک تورنت مجاز است، در تونل رمزنگاری‌شده می‌ماند و آی‌پی سرور را به‌جای آی‌پی شما نشان می‌دهد. فقط محتوایی را به اشتراک بگذارید که حق انتشار آن را دارید.

بله. برای تأخیر کمتر، نزدیک‌ترین سرور به منطقهٔ بازی را انتخاب کنید. اگر می‌خواهید فقط بازی یا مرورگر از وی‌پی‌ان عبور کند، از مسیریابی تفکیکی استفاده کنید.

بله. وی‌پی‌ان راه رایجی برای محافظت از ترافیک کاری در شبکهٔ هتل، کافه و خانه است. اگر محل کارتان وی‌پی‌ان سازمانی دارد، پیش از اجرای هم‌زمان هر دو با مسئول مربوط هماهنگ کنید.

بله. وی‌پی‌ان به‌ویژه در وای‌فای هتل، فرودگاه، کافه، دانشگاه و شبکه‌های مشترک مفید است؛ چون ترافیک را پیش از خروج از دستگاه رمزنگاری می‌کند.

اساس HorizonVPN حفظ حریم خصوصی بدون ثبت فعالیت است. سابقهٔ سایت‌های بازدیدشده یا برنامه‌های مورداستفاده در تونل وی‌پی‌ان را ذخیره نمی‌کنیم.

اطلاعات لازم برای حساب را نگه می‌داریم: ایمیل، وضعیت اشتراک و پرداخت‌ها. سابقهٔ سایت‌ها یا برنامه‌هایی که از طریق تونل استفاده می‌کنید، ذخیره نمی‌شود.

ارائه‌دهندهٔ اینترنت معمولاً اتصال رمزنگاری‌شده به یک سرور را می‌بیند، اما محتوای داخل آن را نمی‌بیند. در سرور مبهم‌سازی‌شده، ترافیک ظاهر معمول وی‌پی‌ان را ندارد.

ابتدا وصل شوید و سپس آزمایش نشت DNS، نشت WebRTC و ابزار «آی‌پی من چیست؟» همین سایت را اجرا کنید. هرکدام باید کشور سرور وی‌پی‌ان را به‌جای کشور شما گزارش کنند.

در بیشتر کشورها استفاده از وی‌پی‌ان، از جمله HorizonVPN، قانونی است. همچنان باید مسئولانه و مطابق قوانین محل زندگی از آن استفاده کنید.

سرویس توسط Horizon Trading Solutions Ltd. اداره می‌شود؛ این شرکت در جزایر ویرجین بریتانیا ثبت شده و در بریتانیا و قبرس دفتر دارد.

می‌توانید طرح یک‌ماهه، شش‌ماهه یا یک‌سالهٔ HorizonVPN را انتخاب کنید. قیمت به طرح انتخابی شما در هنگام خرید بستگی دارد.

پرداخت با کارت اعتباری یا نقدی از طریق Stripe Checkout و با رمزارز از طریق NOWPayments امکان‌پذیر است. اطلاعات کامل کارت شما هیچ‌گاه به Horizon VPN نمی‌رسد.

بله، از طریق NOWPayments. اشتراک پس از تأیید شبکه که معمولاً چند دقیقه طول می‌کشد، فعال می‌شود و خودکار تمدید نمی‌شود؛ برای افزایش مدت، دوباره پرداخت کنید. مبلغ طرح خیلی کوتاه ممکن است کمتر از حداقل پرداخت شبکه باشد؛ در این صورت طرح طولانی‌تر انتخاب کنید.

اشتراک پرداخت‌شده با کارت، تا زمان لغو در بخش حساب، در پایان هر دوره تمدید می‌شود. پرداخت رمزارزی هرگز خودکار تمدید نمی‌شود.

بله، در موبایل. اگر اشتراک را داخل برنامهٔ HorizonVPN در آیفون، آیپد یا اندروید شروع کنید، App Store و Google Play دورهٔ آزمایشی ۷روزه دارند. پیش از پایان دوره از همان فروشگاه لغو کنید تا مبلغی دریافت نشود. خرید از سایت دورهٔ آزمایشی ندارد و به‌جای آن ضمانت بازگشت وجه ۳۰روزه دارد.

بله. ضمانت بازگشت وجه ۳۰روزه داریم. برای بازپرداخت، طی ۳۰ روز نخست با پشتیبانی تماس بگیرید.

اشتراک را از بخش حساب مدیریت کنید یا برای پرداخت، لغو یا انتخاب طرح دیگر از پشتیبانی کمک بگیرید.

سرور یا حالت پروتکل را عوض کنید، برنامه را دوباره اجرا کنید و بررسی کنید ابزار امنیتی دیگری اتصال را مسدود نکرده باشد. اگر مشکل ادامه داشت، نوع دستگاه و اطلاعات شبکه را به پشتیبانی بگویید.

ابتدا سرور و سپس پروتکل را عوض کنید و اتصال را قطع و وصل کنید. اگر درست نشد، فعال‌بودن فایروال، آنتی‌ویروس یا وی‌پی‌ان دوم را بررسی و دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید. در صورت ادامهٔ مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.

سرور نزدیک‌تر و پروتکل WireGuard را امتحان کنید و دوباره با کابل یا وای‌فای قوی‌تر آزمایش کنید. فاصلهٔ زیاد سرور و شلوغی شبکهٔ محلی از دلایل رایج کندی هستند.

از فرم صفحهٔ «تماس با ما» یا مرکز راهنما شروع کنید. ایمیل حساب، نوع دستگاه و آنچه روی صفحه می‌بینید را توضیح دهید تا پشتیبانی سریع‌تر راهنمایی کند.