چطور درخواست بازپرداخت بدهم؟
برای پرداخت‌های Stripe در سایت HorizonVPN، مهلت درخواست بازپرداخت ۳۰ روز است. بازپرداخت خرید اپل و گوگل پلی باید از همان فروشگاه درخواست شود.
اگر در سایت HorizonVPN با کارت و از طریق Stripe پرداخت کرده‌اید، طی ۳۰ روز از پرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید. برای خرید App Store یا Google Play، درخواست را مستقیم به همان فروشگاه بدهید.
پرداخت کارتی سایت از طریق Stripe
- 1از horizonvpn.org/contact-us با پشتیبانی تماس بگیرید
- 2از ایمیل سفارش HorizonVPN استفاده کنید
- 3تاریخ سفارش، روش پرداخت و دلیل لغو را بنویسید
- 4درخواست را طی ۳۰ روز پس از پرداخت Stripe ارسال کنید
- 5پشتیبانی پرداخت Stripe و شرایط بازپرداخت را بررسی می‌کند
- 6مبلغ بازپرداخت تأییدشده به همان روش پرداخت اولیه برمی‌گردد
خرید از Apple App Store
با استفاده از خرید ثبت‌شده در حساب اپل، از خود اپل بازپرداخت بخواهید. HorizonVPN نمی‌تواند به‌جای اپل بازپرداخت App Store را تأیید یا ارسال کند.
خرید از Google Play
با استفاده از خرید ثبت‌شده در حساب گوگل، از Google Play بازپرداخت بخواهید. HorizonVPN نمی‌تواند به‌جای گوگل بازپرداخت Google Play را تأیید یا ارسال کند.
مهلت بازپرداخت ۳۰روزهٔ HorizonVPN فقط برای پرداخت Stripe در سایت است. اپل و گوگل پلی قوانین و تصمیم‌های بازپرداخت مستقل خود را دارند.
پس از تأیید بازپرداخت، دسترسی وی‌پی‌ان مربوط به آن سفارش لغو می‌شود.
این مقاله مفید بود؟