اتصال و رفع اشکال

اتصال به سرور وی‌پی‌ان و بررسی فعال‌بودن آن را یاد بگیرید.

از Auto، موقعیت‌های کشوری و دسته‌های کاربردی موجود در برنامه استفاده کنید.

پیش از بررسی موقعیت ذخیره‌شدهٔ یک سایت، وضعیت برنامه و آی‌پی عمومی را بررسی کنید.

راهنمای گام‌به‌گام شناسایی و رفع خطای اتصال وی‌پی‌ان.

پیام‌های اتصال، دسترسی، مجوز و حساب نمایش‌داده‌شده در HorizonVPN را برطرف کنید.

پیکربندی وی‌پی‌ان را در سیستم‌عامل تأیید کنید تا برنامه بتواند وصل شود.

بارگذاری عادی اطلاعات را بدون تغییر نشانی‌های پنهان یا کپی پیکربندی غیررسمی برگردانید.

گزارش مفید بفرستید و رمزها، اطلاعات پرداخت و فایل‌های شخصی را در آن نگذارید.

افزونهٔ رسمی کروم یا فایرفاکس را بدون افشای جزئیات پراکسی و اطلاعات ورود تازه کنید.

دسترسی طرح، مجازبودن آی‌پی، نشانی‌های DNS و تنظیمات دستگاه را بدون تغییر امنیت روتر بررسی کنید.

اتصال پایه، Auto و سازگاری اتصال را بررسی کنید؛ اگر قطع‌شدن ادامه داشت، گزارش بفرستید.

وقتی اتصال موبایل فعال نمی‌ماند، باتری، پس‌زمینه و حالت همیشه‌روشن سیستم را بررسی کنید.

پس از تغییر اتصال پایهٔ اینترنت، نشست وی‌پی‌ان را تازه کنید.

وقتی برنامه Connected نشان می‌دهد ولی ترافیک کار نمی‌کند، اتصال را امن تازه کنید.

بررسی کنید چرا پس از اتصال به HorizonVPN آی‌پی تغییر نکرده است.

وقتی بقیهٔ اتصال کار می‌کند، وضعیت سرویس، موقعیت ذخیره‌شده، فیلتر DNS و قواعد حساب را بررسی کنید.

مشکل یک موقعیت را از مشکل حساب یا کل اتصال جدا کنید.

استفاده از HorizonVPN در وای‌فای هتل، فرودگاه و کافه.

از Auto، سازگاری اتصال و پروتکل‌های فعلاً موجود در برنامه استفاده کنید.

دلایل رایج کندی وی‌پی‌ان و راه‌حل هرکدام.

با آزمایش سرعت داخلی و یک مبنای تکرارپذیر، موقعیت‌ها و تنظیمات اتصال را مقایسه کنید.

آزمایش سرعت داخلی را درست بخوانید و معیار مهم برای کارتان را انتخاب کنید.

برای جداکردن مشکل شبکهٔ محلی از مسیر وی‌پی‌ان، هر بار فقط یک عامل اتصال را تغییر دهید.