اشتراکها، پرداختها و تنظیمات حساب. · 14 مقاله
چطور طرح اشتراک را ارتقا یا تغییر بدهم؟
پرطرفدارپیش از افزایش مدت یا تغییر روش پرداخت، طرح فعلی و مسئول دریافت مبلغ را بررسی کنید.
چرا تغییر اشتراک در اختیار ارائهدهندهٔ پرداخت است؟
تمدید، بازپرداخت و تغییر پرداخت را از ارائهدهندهٔ صاحب اشتراک فعال مدیریت کنید.
لغو اشتراک
تمدید خودکار را هر زمان لغو کنید؛ دسترسی تا پایان دورهٔ پرداختشده ادامه دارد.
بازیابی خرید App Store یا Google Play
دسترسی خرید فروشگاهی را با همان حساب اپل یا گوگلی که پرداخت کرده، بازیابی کنید.
روشهای پرداخت پذیرفتهشده
پرداخت کارتی و رمزارزی HorizonVPN از طریق ارائهدهندگان پشتیبانیشده انجام میشود.
خرید رمزارزی سایت چطور انجام میشود؟
صورتحساب NOWPayments را تکمیل کنید و بدانید دسترسی حاصل از آن خودکار تمدید نمیشود.
پیشنهادها، کوپن و کد تخفیف
پیش از پرداخت سایت، شرایط اعمال پیشنهاد HorizonVPN را بررسی کنید.
دیدن رسیدها و سابقهٔ پرداخت
سوابق پرداخت HorizonVPN را در داشبورد ببینید و مدارک رسمی خرید فروشگاهی را از همان ارائهدهنده دریافت کنید.
چطور درخواست بازپرداخت بدهم؟
پرطرفداربرای پرداختهای Stripe در سایت HorizonVPN، مهلت درخواست بازپرداخت ۳۰ روز است. بازپرداخت خرید اپل و گوگل پلی باید از همان فروشگاه درخواست شود.
چرا خرید مهمان ایمیل میخواهد؟
خرید شروعشده در حالت مهمان را به حساب پیوند دهید تا دسترسی پولی در نصب دیگری بازیابی شود.
تغییر ایمیل یا رمز عبور
رمز را از داشبورد تغییر دهید؛ تغییر ایمیل حساب فعلاً بهصورت شخصی در دسترس نیست.
مدیریت یا حذف دستگاه از حساب
دستگاههای ثبتشده را ببینید و نصب قدیمی را از داشبورد لغو کنید.
چرا دستگاه قدیمی از حساب خارج شد؟
با عبور از سقف طرح، ثبت دستگاه جدید میتواند دسترسی قدیمیترین دستگاه فعال را لغو کند.
میتوانم حساب را با خانوادهام به اشتراک بگذارم؟
از HorizonVPN در دستگاههای خانواده استفاده کنید و امنیت حساب را حفظ کنید.