Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Bilgi bankamızda arayın veya aşağıdaki kategorilere göz atın.

Makaleleri filtrele

Popüler makaleler

Başlangıç

HorizonVPN nasıl indirilir ve kurulur?

Windows, Android, Apple cihazları, Chrome ve Firefox için resmi HorizonVPN indirmelerini kullanın.

Makaleyi oku

Başlangıç

İlk VPN sunucunuza bağlanma

VPN sunucusuna nasıl bağlanacağınızı ve bağlantınızın etkin olduğunu nasıl doğrulayacağınızı öğrenin.

Makaleyi oku

Başlangıç

Kill Switch nedir, etkinleştirmeli miyim?

Kill Switch, VPN tüneli kullanılamadığında trafiği engeller; Android'de kontroller farklıdır.

Makaleyi oku

Hesap ve Faturalandırma

Abonelik planı nasıl yükseltilir veya değiştirilir?

Aboneliğinizi uzatmadan veya ödeme yönteminizi değiştirmeden önce mevcut planı ve faturalandırmayı yöneten sağlayıcıyı kontrol edin.

Makaleyi oku

Hesap ve Faturalandırma

Ücret iadesi nasıl istenir?

HorizonVPN web sitesinde Stripe ile yapılan ödemeler için 7 günlük iade talep süresi vardır. Apple ve Google Play iadeleri ilgili mağazadan istenmelidir.

Makaleyi oku

Bağlantı Sorunları

VPN bağlanmıyor — kapsamlı sorun giderme rehberi

VPN bağlantı hatalarını teşhis etmek ve düzeltmek için adım adım rehber.

Makaleyi oku

Bağlantı Sorunları

VPN sürekli kopuyor — nasıl düzeltilir?

Önce temel bağlantıyı kontrol edin; Otomatik modu ve Bağlantı uyumluluğunu deneyin. Kopmalar sürerse rapor gönderin.

Makaleyi oku

Platformlar ve Cihazlar

Kurulum rehberi: Windows 10 ve 11

Windows 10 ve 11'de HorizonVPN için eksiksiz yükleme ve kurulum rehberi.

Makaleyi oku

Platformlar ve Cihazlar

macOS uygulamasının kullanılabilirliği

Resmi HorizonVPN sitesinden Apple onaylı macOS uygulamasını kurun veya App Store sürümünü kullanın.

Makaleyi oku

Sık sorulan sorular

Kill Switch nedir, etkinleştirmeli miyim?

Kill Switch, VPN tüneli kullanılamadığında trafiği engeller; Android'de kontroller farklıdır.

HorizonVPN'de Bölünmüş Tünelleme var mı?

Bölünmüş Tünelleme şu anda HorizonVPN uygulamalarında yoktur; yalnızca tarayıcı yönlendirmesi için tarayıcı uzantısını kullanın.

Aynı anda kaç cihaz bağlayabilirim?

Cihaz sınırınız mevcut planınıza göre belirlenir ve HorizonVPN hesap panelinde gösterilir.

Hesabımı ailemle paylaşabilir miyim?

Hesabınızı güvende tutarak HorizonVPN'i evdeki cihazlarda kullanın.

HorizonVPN yönlendiricilerde kullanılabilir mi?

HorizonVPN şu anda kullanıcının indirebileceği yönlendirici profili veya desteklenen genel bir yönlendirici kurulum yöntemi sunmuyor.

HorizonVPN destek maskotu

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

HorizonVPN desteğiyle iletişime geçin veya aşağıdaki resmi indirme bağlantılarını kullanın.

Canlı Sohbet

Kullanılabiliyorsa sohbet balonunu kullanın veya ekibimize mesaj bırakın.

Destekle iletişime geçin

E-posta Desteği

Hesap, faturalandırma veya sorun giderme ayrıntılarını iletişim sayfasından gönderin.

Mesaj gönder

Resmi İndirmeler

HorizonVPN'i App Store, Google Play, Chrome Web Store, Firefox Add-ons veya resmi Windows yükleyicisinden edinin.

İndirmeleri görün
Resmi site|horizonvpn.org