VPN bağlanmıyor — kapsamlı sorun giderme rehberi
VPN bağlantı hatalarını teşhis etmek ve düzeltmek için adım adım rehber.
Adımları sırayla uygulayın. Sorunların çoğu ilk üç adımda çözülür.
1. Adım: İnternet bağlantınızı kontrol edin
VPN için çalışan bir internet bağlantısı gerekir. VPN kapalıyken tarayıcıdan bir site açın. Site açılmıyorsa önce internet bağlantınızı düzeltin.
2. Adım: Listeyi yenileyip başka bir konum deneyin
Konum listesini yenileyip yakındaki bir konumu deneyin. Sorun yalnızca tek konumdaysa, onu tekrar kullanılabilir olduğunda seçin.
3. Adım: Bağlantı seçeneklerini otomatiğe alın
- 1Ayarlar → Bağlantı bölümünü açın
- 2Protokolü Otomatik olarak ayarlayın
- 3Bağlantı uyumluluğunu Otomatik olarak ayarlayın
- 4Kullanılabilir görünen seçenekleri elle denemeden önce bir kez yeniden bağlanın
4. Adım: İşletim sistemi iznini kontrol edin
İşletim sisteminin VPN izin isteği çıkarsa onaylayın. Okulunuzun veya işyerinizin yönettiği bir cihazda güvenlik yazılımını kapatmak ya da yönetici ayarlarını kendiniz değiştirmek yerine, VPN uygulamalarına izin verilip verilmediğini yöneticiye sorun.
5. Adım: Uygulamayı ve cihazı yeniden başlatın
- 1Varsa uygulamadaki veya sistem tepsisindeki normal Çıkış seçeneğini kullanarak HorizonVPN'i tamamen kapatın
- 2Uygulamayı yeniden açıp bağlanmayı deneyin
- 3İşe yaramazsa cihazınızı yeniden başlatın
6. Adım: HorizonVPN'i yeniden kurun
Diğer adımlar işe yaramazsa HorizonVPN'i kaldırın, cihazı yeniden başlatın ve güncel sürümü yalnızca HorizonVPN'in resmî indirme sayfasından veya mağaza kaydından kurun.
Sorun sürerse başarısız denemeden kısa süre sonra Sorun bildir seçeneğini kullanın. Platformunuzu, uygulama sürümünü, ağ türünü, seçilen konumu ve ekranda görünen mesajı ekleyin. Şifre veya gizli ödeme bilgisi göndermeyin.
Bu makale yardımcı oldu mu?