Yardım MerkeziHesap ve Faturalandırma

Hesap ve Faturalandırma

Abonelikler, ödemeler ve hesap ayarları. · 14 makale

Abonelik planı nasıl yükseltilir veya değiştirilir?

Popüler

Aboneliğinizi uzatmadan veya ödeme yönteminizi değiştirmeden önce mevcut planı ve faturalandırmayı yöneten sağlayıcıyı kontrol edin.

2 dk

Ücret iadesi nasıl istenir?

Popüler

HorizonVPN web sitesinde Stripe ile yapılan ödemeler için 7 günlük iade talep süresi vardır. Apple ve Google Play iadeleri ilgili mağazadan istenmelidir.

2 dk

Aboneliğinizi iptal etme

Otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman iptal edin; erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer.

2 dk

Kabul edilen ödeme yöntemleri

HorizonVPN, desteklenen ödeme sağlayıcıları üzerinden kartla ödeme ve kripto ödemelerini kabul eder.

1 dk

Kampanyalar, kuponlar ve indirim kodları

Web sitesindeki satın alma işlemini tamamlamadan önce HorizonVPN kampanyasının geçerli olup olmadığını kontrol edin.

2 dk

E-posta adresinizi veya parolanızı değiştirme

Şifrenizi hesap panelinden değiştirebilirsiniz; hesap e-postasını değiştirme işlemi şu anda kullanıcı tarafından yapılamıyor.

2 dk

Makbuzları ve ödeme geçmişini görüntüleme

HorizonVPN ödeme kayıtlarını hesap panelinden, resmî mağaza belgelerini ise faturalandıran sağlayıcıdan görüntüleyin.

1 dk

Hesabımı ailemle paylaşabilir miyim?

Hesabınızı güvende tutarak HorizonVPN'i evdeki cihazlarda kullanın.

2 dk

App Store veya Google Play satın alımını geri yükleme

Mağazadan alınan erişimi, satın alımı tamamlayan aynı Apple veya Google hesabıyla geri yükleyin.

2 dk

Misafir olarak satın alırken neden e-posta istenir?

Başka bir kurulumda ücretli erişiminizi geri alabilmek için Misafir modunda başlatılan satın alımı bir hesapla ilişkilendirin.

2 dk

Hesabınızdaki cihazları yönetme veya kaldırma

Kayıtlı cihazları inceleyip eski kurulumların erişimini hesap panelinden kaldırın.

2 dk

Eski bir cihazın oturumu neden kapatıldı?

Plan sınırı aşıldığında yeni kayıt olan cihaz, en eski etkin cihazın erişimini kaldırabilir.

2 dk

Abonelik değişikliklerini neden faturalandıran sağlayıcı yönetir?

Yenileme, iade ve ödeme değişikliklerini etkin aboneliğin ait olduğu sağlayıcı üzerinden yönetin.

3 dk

Web sitesinde kriptoyla satın alma nasıl çalışır?

NOWPayments'in barındırdığı faturayı tamamlayın; elde edilen erişimin otomatik yenilenmediğini unutmayın.

3 dk

Diğer kategoriler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde.