Abonelikler, ödemeler ve hesap ayarları. · 14 makale
Abonelik planı nasıl yükseltilir veya değiştirilir?
PopülerAboneliğinizi uzatmadan veya ödeme yönteminizi değiştirmeden önce mevcut planı ve faturalandırmayı yöneten sağlayıcıyı kontrol edin.
Ücret iadesi nasıl istenir?
PopülerHorizonVPN web sitesinde Stripe ile yapılan ödemeler için 7 günlük iade talep süresi vardır. Apple ve Google Play iadeleri ilgili mağazadan istenmelidir.
Aboneliğinizi iptal etme
Otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman iptal edin; erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer.
Kabul edilen ödeme yöntemleri
HorizonVPN, desteklenen ödeme sağlayıcıları üzerinden kartla ödeme ve kripto ödemelerini kabul eder.
Kampanyalar, kuponlar ve indirim kodları
Web sitesindeki satın alma işlemini tamamlamadan önce HorizonVPN kampanyasının geçerli olup olmadığını kontrol edin.
E-posta adresinizi veya parolanızı değiştirme
Şifrenizi hesap panelinden değiştirebilirsiniz; hesap e-postasını değiştirme işlemi şu anda kullanıcı tarafından yapılamıyor.
Makbuzları ve ödeme geçmişini görüntüleme
HorizonVPN ödeme kayıtlarını hesap panelinden, resmî mağaza belgelerini ise faturalandıran sağlayıcıdan görüntüleyin.
Hesabımı ailemle paylaşabilir miyim?
Hesabınızı güvende tutarak HorizonVPN'i evdeki cihazlarda kullanın.
App Store veya Google Play satın alımını geri yükleme
Mağazadan alınan erişimi, satın alımı tamamlayan aynı Apple veya Google hesabıyla geri yükleyin.
Misafir olarak satın alırken neden e-posta istenir?
Başka bir kurulumda ücretli erişiminizi geri alabilmek için Misafir modunda başlatılan satın alımı bir hesapla ilişkilendirin.
Hesabınızdaki cihazları yönetme veya kaldırma
Kayıtlı cihazları inceleyip eski kurulumların erişimini hesap panelinden kaldırın.
Eski bir cihazın oturumu neden kapatıldı?
Plan sınırı aşıldığında yeni kayıt olan cihaz, en eski etkin cihazın erişimini kaldırabilir.
Abonelik değişikliklerini neden faturalandıran sağlayıcı yönetir?
Yenileme, iade ve ödeme değişikliklerini etkin aboneliğin ait olduğu sağlayıcı üzerinden yönetin.
Web sitesinde kriptoyla satın alma nasıl çalışır?
NOWPayments'in barındırdığı faturayı tamamlayın; elde edilen erişimin otomatik yenilenmediğini unutmayın.
Diğer kategoriler
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde.