Ücret iadesi nasıl istenir?
HorizonVPN web sitesinde Stripe ile yapılan ödemeler için 7 günlük iade talep süresi vardır. Apple ve Google Play iadeleri ilgili mağazadan istenmelidir.
HorizonVPN web sitesinde Stripe üzerinden kartla ödeme yaptıysanız iade istemek için ödemeden sonraki 7 gün içinde HorizonVPN'e başvurun. Apple App Store veya Google Play üzerinden ödeme yaptıysanız iadeyi doğrudan ilgili mağazadan isteyin.
Web sitesinde Stripe üzerinden kart ödemesi
- 1horizonvpn.org/contact-us üzerinden desteğe başvurun
- 2HorizonVPN siparişinizdeki e-posta adresini kullanın
- 3Sipariş tarihinizi, ödeme yönteminizi ve iptal nedeninizi ekleyin
- 4Talebi Stripe ödemesinden sonraki 7 gün içinde gönderin
- 5Destek, Stripe ödemesini ve iade uygunluğunu doğrular
- 6Onaylanan iadeler ilk ödeme yöntemine geri gönderilir
Apple App Store satın alması
Apple hesabınızdaki satın alma üzerinden Apple'dan iade isteyin. HorizonVPN, Apple adına App Store iadesini onaylayamaz veya gönderemez.
Google Play satın alması
Google hesabınızdaki satın alma üzerinden Google Play'den iade isteyin. HorizonVPN, Google adına Google Play iadesini onaylayamaz veya gönderemez.
HorizonVPN'in 7 günlük iade süresi yalnızca web sitesinde Stripe ile işlenen ödemeler için geçerlidir. Apple ve Google Play kendi iade kurallarını uygular ve kararlarını kendileri verir.
İade onaylandıktan sonra ilgili siparişin VPN erişimi iptal edilir.
Bu makale yardımcı oldu mu?