Bağlantı Sorunları
HorizonVPN uygulamasından sorun bildirme
3 dk okuma·Güncellendi 16 Eylül 2026
Şifre, ödeme verisi veya kişisel dosya eklemeden uygulamadan faydalı bir destek raporu gönderin.
- 1Güvenliyse sorunu bir kez yeniden oluşturun
- 2Yardım veya Ayarlar bölümünden Sorun bildir seçeneğini açın
- 3Yanıt alabileceğiniz bir e-posta ve kısa bir konu girin
- 4Ne beklediğinizi, ne olduğunu ve son yaptığınız işlemi anlatın
- 5En uygun sorun kategorisini seçip raporu gönderin
Ekleyebileceğiniz faydalı bilgiler
- Platform ve HorizonVPN uygulama sürümü
- Wi-Fi, mobil veri veya kablolu ağ
- Seçilen konum ve Protokolün Otomatik olup olmadığı
- Görünen mesajın tam metni ve yaklaşık zaman
- Sorunun güvendiğiniz başka bir ağda da yaşanıp yaşanmadığı
Şifre, tek kullanımlık kod, özel anahtar, erişim belirteci, tam ödeme kartı numarası, cüzdan sırrı veya konuyla ilgisiz kişisel belge eklemeyin. Ekran görüntülerini eklemeden önce inceleyin.
Güncel uygulama, yakın zamandaki istemci tanılama verilerinin hassas bilgilerden arındırılarak otomatik eklendiğini belirtir. Genel rehberde dahili alanlar veya sunucu tarafı yönlendirme ayrıntıları özellikle listelenmez.
sorun bildirdestektanılamakayıtlarhata raporu
Bu makale yardımcı oldu mu?