Bağlantı ve sorun giderme

VPN sunucusuna nasıl bağlanacağınızı ve bağlantınızın etkin olduğunu nasıl doğrulayacağınızı öğrenin.

Otomatik'i, ülke konumlarını ve HorizonVPN'in şu anda gösterdiği kullanım amacı kategorilerini kullanın.

Web sitesinin kaydettiği konumu araştırmadan önce uygulama durumunu ve genel IP'yi kontrol edin.

VPN bağlantı hatalarını teşhis etmek ve düzeltmek için adım adım rehber.

HorizonVPN'in gösterdiği bağlantı, erişim, izin ve hesap mesajlarıyla ilgili sorunları giderin.

HorizonVPN'in bağlantı oluşturabilmesi için işletim sistemindeki VPN yapılandırmasını onaylayın.

Gizli hizmet adreslerini değiştirmeden veya resmî olmayan yapılandırmalar kopyalamadan uygulama verilerinin yüklenmesini düzeltin.

Şifre, ödeme verisi veya kişisel dosya eklemeden uygulamadan faydalı bir destek raporu gönderin.

Tarayıcı proxy ayarlarını veya gizli giriş bilgilerini açığa çıkarmadan resmî Chrome ya da Firefox uzantısını yenileyin.

Yönlendirici güvenlik ayarlarını değiştirmeden plan erişimini, adres yetkisini, DNS girişlerini ve cihaz ayarlarını kontrol edin.

Önce temel bağlantıyı kontrol edin; Otomatik modu ve Bağlantı uyumluluğunu deneyin. Kopmalar sürerse rapor gönderin.

Mobil bağlantı açık kalmıyorsa işletim sisteminin pil, arka plan ve Her zaman açık VPN davranışını kontrol edin.

Temel internet bağlantısı değiştikten sonra VPN oturumunu yenileyin.

HorizonVPN “Bağlı” gösterdiği hâlde internet trafiği çalışmıyorsa bağlantıyı güvenli biçimde yenileyin.

HorizonVPN'e bağlandıktan sonra IP'nizin neden değişmediğini teşhis edin.

VPN bağlantısının geri kalanı çalışıyorsa hizmetin durumunu, önbellekteki konumu, DNS filtrelerini ve hesap kurallarını kontrol edin.

Tek konumdaki erişim sorununu hesap veya genel bağlantı sorunundan ayırın.

Otel, havalimanı ve kafe Wi-Fi ağlarında HorizonVPN nasıl kullanılır?

Otomatik modu, Bağlantı uyumluluğunu ve uygulamanızın şu anda sunduğu protokolleri kullanın.

Düşük VPN hızının en yaygın nedenleri ve her birinin çözümü.

Konumları ve bağlantı ayarlarını karşılaştırmak için yerleşik Hız testi ve tekrarlanabilir bir başlangıç ölçümü kullanın.

Yerleşik Hız testini doğru okuyun ve işiniz için önemli ölçütü seçin.

Her seferinde tek bir bağlantı değişkenini değiştirerek yerel ağ sorununu VPN rota sorunundan ayırın.