使用对应版本的帮助
区分电脑或主机 BATTLEGROUNDS、PUBG MOBILE 及地区版本。请查阅该产品的帮助，不要把电脑修复步骤直接用于手机。
先看简要答案
手机和电脑使用的 PUBG 客户端不能互换。改网络前，记录完整名称、地区版本、设备与错误。Horizon 原生应用可路由受支持设备流量；账号规则、服务器选择和服务可用性仍与 VPN 位置分开。
PUBG
让连接更有用
逐项检查游戏流程
分别检查登录、匹配、语音和比赛。大厅能加载不代表正式会话的游戏流量能持续连接。
公平比较网络路径
保持网络、可用服务器选项与游戏操作一致，避免把 VPN 变化与移动数据切换或地区变化混为一谈。
了解服务本身
影响体验的关键细节
官方排障包含关闭 VPN
PUBG 支持建议在不使用第三方网络工具时对照。Horizon 是可选测试路径；连接失败时，关闭它是重要基准。
手机错误需要手机检查
PUBG MOBILE 连接帮助包括网络权限、更新和 Wi-Fi/移动数据比较。VPN 出口不能提供应用缺少的权限。
网络延迟不同于图形性能
丢包和延迟反映与游戏服务的通信。低帧率和过热也会影响快速网络下的体验，应单独处理设备性能问题。
查看设置步骤
按步骤建立连接
准确识别失败
更新对应官方客户端、查看通知，记录名称、版本、平台、地区和代码。手机检查网络权限；电脑暂停下载并确认启动器可用。
先测普通路径
不使用 VPN 重复相同允许操作，条件允许时比较另一普通网络。测试 Horizon 时，在受支持游戏设备上使用原生应用，并先连接再开游戏。
比较真实游戏过程
记录登录、匹配、语音和持续比赛，以及可见延迟与丢包。如果 Horizon 让情况变差，关闭对照，再一次只改一个节点或兼容性选项。
建议检查
找到合适的下一步
| 遇到的情况 | 建议检查 |
|---|---|
| 能登录但匹配停滞 | 查看对应产品的服务通知、队列、服务器及版本。先记录阶段和代码，再判断是否为网络问题。 |
| PUBG MOBILE 提示服务器连接错误 | 检查网络权限，比较 Wi-Fi 与移动数据。按官方建议关闭 VPN 对照后，再考虑其他设置。 |
| 网络很快，画面却不流畅 | 区分帧率、温度、设备负载与延迟、丢包。VPN 不会增加渲染能力，也不能修复服务器停机。 |
解答你的疑问
本指南适用于哪个 PUBG？
它帮助你为 PUBG: BATTLEGROUNDS 或 PUBG MOBILE 选择正确测试，并识别地区版本。不表示 Horizon 已测试所有版本或平台。请使用准确产品的官方帮助。
VPN 会带来更简单的比赛或更好装备吗？
不作此类承诺。匹配、奖励和账号规则由发行商管理。请用 Horizon 处理受支持连接和隐私，并根据真实会话判断，而不是期待特定对手或奖励。
改 DNS 能降低比赛延迟吗？
不能单凭这项变化判断。DNS 与实时游戏流量的路径作用不同。固定服务器或模式，比较游戏指标；网页打开更快不等于比赛延迟更低。
浏览器扩展覆盖 PUBG MOBILE 吗？
不会。电脑扩展不能承载另一部手机或原生游戏的流量。应在受支持游戏设备上用 Horizon 原生应用；主机需要另行确认配置。
反复连接失败时应提供什么？
提供完整游戏名称、设备与系统、版本、可见服务器、运营商、时间及错误。描述 Horizon 开关时登录、匹配和比赛的表现；不要公开密码或私人标识。
参考来源与服务信息
服务功能及可用范围可能变化。这些资料用于编写指南，并不代表已完成实际兼容性测试。