LA TUA CONNESSIONE, LE TUE POSSIBILITÀ
Usa HorizonVPN quando messaggi, allegati o chiamate Viber non funzionano sulla rete attuale. Inizia con un account già attivato e una breve chiamata bidirezionale; un codice di attivazione mancante richiede controlli specifici del numero di telefono.
Funzioni e limiti dei dispositivi dipendono dal piano. Scegli la configurazione adatta al tuo dispositivo.
Una VPN offre al dispositivo che esegue Viber un altro percorso di rete. Non può ricevere per te l’SMS di attivazione, cambiare il numero registrato o fornire credito Viber Out. Telefono principale e computer collegato possono avere connessioni diverse: confronta quindi il dispositivo effettivo anziché presumere che una sessione funzionante li copra entrambi.
Viber
Una schermata di attivazione e una chiamata che non si connette mai sono problemi diversi. Mantieni l’accesso al numero registrato e segui le istruzioni Viber sui nuovi tentativi prima di cambiare account o reinstallare.
Scambia un messaggio, invia un piccolo allegato e poi prova l’audio in entrambe le direzioni. Chiedi anche all’altra persona di controllare la connessione: una chiamata coinvolge più del solo stato della tua VPN.
Un computer collegato può funzionare mentre la rete del telefono no, o viceversa. Annota dispositivo e connessione per ogni test anziché cambiarli entrambi e perdere il confronto utile.
CONOSCI IL TUO SERVIZIO
La guida di attivazione Viber riguarda numeri validi, metodi di verifica e limiti dei tentativi. Una connessione VPN non soddisfa il requisito di ricevere il codice e non rimuove un limite di attivazione.
Viber Out usa un proprio credito o piano per le chiamate ai numeri telefonici. Un piano HorizonVPN non include quel saldo e un problema di credito o account può restare dopo che la rete funziona.
Viber usa Wi-Fi o dati mobili per le chiamate internet. Una VPN non elimina i costi dati dell’operatore o quelli di roaming: controlla quindi la connessione sottostante prima di una chiamata lunga all’estero.
Vedi la configurazione
Aggiorna Viber e conferma che l’account sia attivato. Controlla l’autorizzazione del microfono e conserva eventuali backup necessari dei messaggi prima di considerare una reinstallazione o disattivazione.
Apri HorizonVPN sul telefono o computer che effettua la chiamata, seleziona una posizione disponibile e connettiti. Inizia con Auto, lasciando invariato l’altro dispositivo per un confronto utile.
Scambia un breve messaggio e un piccolo allegato, poi conferma l’audio in entrambe le direzioni. Se usi Viber Out, controlla credito o piano indipendentemente; confronta un secondo percorso soltanto dopo aver individuato l’attività che non funziona.
Apri l’immagine a grandezza naturaleUNO SGUARDO PIÙ DA VICINO
Scegli posizione e metodo di connessione in Horizon sul dispositivo che esegue il servizio, poi torna al servizio e ripeti la stessa operazione. Questa schermata Windows è un esempio per una piattaforma.
Scarica HorizonVPNChe cosa controllare
| Che cosa noti | Che cosa controllare |
|---|---|
| L’SMS di attivazione non arriva mai | Conferma numero completo, ricezione mobile e guida Viber sui nuovi tentativi. Evita richieste ripetute che possono attivare periodi di attesa. |
| I messaggi arrivano, l’audio delle chiamate non funziona | Controlla microfono, altoparlante e selezione Bluetooth, poi confronta una seconda rete con lo stesso contatto. |
| Le chiamate Viber funzionano, Viber Out no | Controlla saldo Viber Out, piano e regole della destinazione, anziché considerare ogni errore un problema di connettività VPN. |
Indica al team il servizio, il dispositivo, la rete e l’errore esatto. Possiamo aiutarti a scegliere il metodo di connessione senza condividere password.
Ricevi assistenza sulla connessioneNo. I normali SMS arrivano tramite il processo di verifica del numero mobile, non nel tunnel VPN. Controlla numero, ricezione e metodo di verifica offerto da Viber e rispetta l’eventuale attesa prima di chiedere un altro codice.
Le chiamate richiedono una connessione stabile in tempo reale e autorizzazioni audio funzionanti da entrambe le parti. Inizia da una breve chiamata audio bidirezionale, poi confronta un altro percorso o rete mantenendo lo stesso contatto.
No. Credito e piani Viber Out si acquistano separatamente da Viber. Se le chiamate tra app funzionano ma una chiamata a un numero telefonico no, controlla saldo, stato dell’account e destinazione supportata prima di cambiare VPN.
Sì, sono dispositivi separati con connessioni di rete proprie. Connetti HorizonVPN sul dispositivo che usi davvero. Un’estensione del browser non instrada l’applicazione Viber del computer né il telefono.
No. Inizia riaprendo, controllando le autorizzazioni e confrontando le connessioni. La disattivazione può influire sui dati dell’account e sul credito per le chiamate a pagamento. Consulta la guida attuale Viber su backup e account prima di qualsiasi passaggio distruttivo.
Funzioni e disponibilità possono cambiare. Queste fonti informano la guida e sono distinte da una prova di compatibilità dal vivo.