Trova il servizio BBC corretto
Individua se stai usando BBC iPlayer, BBC.com o un abbonamento internazionale all’app BBC. Hanno contenuti e modalità di accesso diversi: pagare per uno non dà accesso a ogni prodotto BBC.
LA TUA CONNESSIONE, LE TUE POSSIBILITÀ
BBC iPlayer: distingui l’idoneità alla visione dalla connessione
Usa Horizon per gestire una connessione supportata del dispositivo o del browser, mantenendo separati i requisiti di BBC iPlayer relativi alla visione nel Regno Unito e alla TV Licence. Un indirizzo di rete britannico, da solo, non equivale all’idoneità alla visione.
Funzioni e limiti dei dispositivi dipendono dal piano. Scegli la configurazione adatta al tuo dispositivo.
La risposta in breve
Per BBC iPlayer, controlla prima di soddisfare i requisiti di visione del servizio, incluso l’obbligo di TV Licence per i programmi BBC on demand. Se sei nel Regno Unito e vedi un messaggio di posizione estera, indaga il percorso effettivo del dispositivo e le indicazioni BBC sulla posizione. Un abbonamento internazionale BBC.com è un prodotto diverso.
BBC iPlayer
Ottieni di più dalla tua connessione
Ricostruisci il percorso del dispositivo di visione
Usa l’app Horizon nativa per la connessione di un dispositivo supportato o l’estensione per la riproduzione supportata nel suo browser. Controlla il televisore separatamente anziché affidarti allo stato di connessione mostrato sul telefono vicino.
Rendi utile la segnalazione di un errore
Annota programma, dispositivo, paese attuale e messaggio esatto. Per un rilevamento errato della posizione nel Regno Unito, un confronto su un’altra rete consentita può aiutare a distinguere la geolocalizzazione dell’operatore da un problema dell’account o del lettore.
CONOSCI IL TUO SERVIZIO
I dettagli che fanno la differenza
Anche iPlayer on demand richiede una licenza
GOV.UK indica che serve una TV Licence per guardare o scaricare programmi su BBC iPlayer. Il requisito non riguarda soltanto la visione di un canale televisivo BBC in diretta.
L’accesso internazionale BBC è separato
L’assistenza internazionale BBC distingue gli abbonamenti BBC.com e all’app dalle piattaforme britanniche. Una TV Licence del Regno Unito non sostituisce le modalità di abbonamento o le restrizioni dei diritti di quei prodotti internazionali.
Un indirizzo IP è un segnale tra gli altri
Una VPN cambia il percorso di rete, non la posizione fisica, le dichiarazioni dell’account o la licenza. Segui le indicazioni attuali di iPlayer su posizione e visione anziché considerare un’uscita britannica una promessa di accesso mondiale.
Vedi la configurazione
Connettiti, passo dopo passo
Conferma prodotto e requisiti
Apri il servizio ufficiale BBC iPlayer e consulta le indicazioni attuali per la visione. Controlla il requisito pertinente della TV Licence prima di indagare la connessione o scegliere un abbonamento.
Controlla la connessione del dispositivo stesso
Individua se il lettore effettivo usa un’app nativa, un proxy del browser o un altro percorso di rete. Se una VPN o un proxy provoca un messaggio di posizione, segui la risoluzione ufficiale dei problemi BBC.
Prova e annota il risultato
Prova lo stesso programma e dispositivo su una connessione idonea. Annota se non funziona l’accesso, la pagina del programma o la riproduzione e invia il messaggio esatto tramite l’assistenza ufficiale, se necessario.
Apri l’immagine a grandezza naturaleUNO SGUARDO PIÙ DA VICINO
Vedi la connessione nell’app Horizon
Scegli posizione e metodo di connessione in Horizon sul dispositivo che esegue il servizio, poi torna al servizio e ripeti la stessa operazione. Questa schermata Windows è un esempio per una piattaforma.
Scarica HorizonVPNChe cosa controllare
Trova il prossimo controllo utile
| Che cosa noti | Che cosa controllare |
|---|---|
| Messaggio di posizione estera mentre sei nel Regno Unito | Controlla l’eventuale VPN o proxy attivo, poi confronta una rete diretta consentita. Consulta l’assistenza BBC e il tuo operatore se la posizione resta identificata in modo errato. |
| BBC.com chiede un pagamento | Conferma quale prodotto BBC hai aperto. L’accesso internazionale BBC.com e le modalità britanniche di iPlayer o TV Licence sono diversi. |
| Un telefono funziona ma la TV no | Controlla l’app della TV e il suo percorso di rete. La connessione Horizon del telefono non si estende automaticamente al televisore. |
Serve aiuto con la connessione?
Indica al team il servizio, il dispositivo, la rete e l’errore esatto. Possiamo aiutarti a scegliere il metodo di connessione senza condividere password.
Ricevi assistenza sulla connessioneLe risposte alle tue domande
BBC iPlayer è la stessa cosa di BBC.com?
No. BBC iPlayer e le offerte internazionali di BBC.com o dell’app BBC hanno modalità di accesso e diritti sui contenuti diversi. Controlla il prodotto indicato nell’account e in fattura prima di acquistare un abbonamento per risolvere un problema di iPlayer.
Serve una TV Licence per iPlayer on demand?
Sì. GOV.UK include la visione o il download di programmi BBC iPlayer nell’obbligo di TV Licence. Non è soltanto una regola per la TV in diretta. Consulta le indicazioni ufficiali sulle licenze per la tua situazione.
Perché potrei ricevere un errore di posizione pur essendo nel Regno Unito?
Il servizio può identificare la connessione diversamente dalla tua posizione fisica. Controlla il percorso usato effettivamente dal lettore, incluse VPN o proxy, e segui l’assistenza BBC sulla posizione. L’operatore può indagare una geolocalizzazione di rete errata.
Un indirizzo VPN britannico sostituisce la licenza o altri requisiti?
No. Un indirizzo di rete non fornisce una TV Licence, non cambia la posizione fisica e non crea diritti di visione. Segui le indicazioni attuali del servizio sull’idoneità: Horizon non promette l’accesso a iPlayer dall’estero.
Che cosa dovrei inviare per un problema di riproduzione sul televisore?
Includi modello della TV, versione dell’app, programma, paese attuale, errore esatto e metodo di connessione. Indica se lo stesso programma funziona su un altro dispositivo idoneo. Nascondi dati dell’account e credenziali di rete nelle schermate.
Fonti e informazioni sul servizio
Funzioni e disponibilità possono cambiare. Queste fonti informano la guida e sono distinte da una prova di compatibilità dal vivo.