Identifiez le service Roku en échec
Lecteur Roku, The Roku Channel et applications tierces diffèrent. Repérez Wi-Fi inaccessible, chaîne absente ou programme illisible avant les réglages.
VOTRE CONNEXION, VOS POSSIBILITÉS
Roku et Horizon : vérifier le réseau avant de choisir
Horizon doit atteindre Roku par une configuration réseau compatible. Commencez par le modèle et le réseau, sans attendre une installation directe de l'application.
Fonctions et limites d'appareils dépendent de l'offre. Choisissez selon votre équipement.
La réponse courte
Il n'existe pas d'application Horizon Roku native. Le VPN voisin du téléphone ou portable ne le couvre pas automatiquement. Confirmez routeur, partage ou Smart DNS pour votre matériel. Chaînes et abonnements restent séparés.
Roku
Profitez davantage de votre connexion
Évitez un partage non vérifié
Un point d'accès peut fournir internet sans partager le VPN. Faites confirmer système et méthode avant de le considérer comme une couverture Roku.
Préservez les réglages fonctionnels
Notez la configuration avant une modification compatible. Ne réinitialisez pas, ne fermez pas de compte et ne remplacez pas de routeur pour une chaîne régionale absente.
COMPRENEZ VOTRE SERVICE
Les détails qui font la différence
Rejoindre un réseau n'est pas utiliser un tunnel
Roku documente Wi-Fi, câble sur modèles compatibles et points d'accès mobiles. Ils donnent internet sans prouver le passage VPN.
Les hôtels ajoutent l'authentification
Le guide hôtels et résidences traite les réseaux à identification supplémentaire. Cela rétablit le réseau, pas l'éligibilité ni les droits des chaînes.
Les chaînes régionales exigent plusieurs vérifications
Roku cite marchés de l'appareil, du compte ou de l'activation et lieu de visionnage. Une nouvelle IP n'ajoute pas automatiquement une chaîne ou un abonnement.
Voir la configuration
Connectez-vous, étape par étape
Notez modèle et symptôme
Relevez modèle, logiciel et erreur. Confirmez le réseau ordinaire selon Roku, dont l'identification d'hôtel si nécessaire.
Confirmez le chemin Horizon proposé
Avant achat de matériel ou changement de routeur, demandez la compatibilité à Horizon. Pour Smart DNS, confirmez où se règle le DNS.
Vérifiez la chaîne séparément
Vérifiez marché, application et abonnement sur ce Roku. Après configuration réseau compatible, testez un programme. L'icône Wi-Fi ne prouve pas la lecture.
Ouvrir l'image en grandDE PLUS PRÈS
Commencez par l'appareil réellement utilisé
Pour un lecteur TV ou une console, la connexion doit atteindre l'appareil par sa configuration réseau compatible. Distinguez le lecteur, le routeur et le compte du service.
Smart DNSCe qu'il faut vérifier
Trouvez la bonne prochaine étape
| Ce que vous observez | Ce qu'il faut vérifier |
|---|---|
| Roku rejoint le partage sans changer de chemin | Confirmez le partage réel du tunnel. L'icône VPN du téléphone ne constitue pas une preuve pour Roku. |
| Une chaîne régionale manque | Vérifiez marchés de l'appareil et du compte et disponibilité. Évitez réinitialisation et clôture comme premier test. |
| L'hôtel se connecte sans internet | Suivez Hotel & Dorm Connect pour l'authentification. Réglez le portail captif avant le VPN ou le lecteur. |
Besoin d'aide pour la connexion ?
Indiquez le service, l'appareil, le réseau et l'erreur exacte. Notre équipe aide à choisir la méthode sans partager de mot de passe.
Obtenir de l'aide pour la connexionLes réponses à vos questions
Puis-je installer Horizon directement sur Roku ?
Il n'existe pas d'application native. Le chemin doit utiliser un réseau compatible. Confirmez modèle et matériel avec l'assistance avant achat ou configuration du routeur.
Le VPN du téléphone couvre-t-il son partage ?
Pas automatiquement. Le partage internet ne prouve pas le tunnel. Faites confirmer appareil, système et méthode, puis testez Roku plutôt que l'icône VPN du téléphone.
Changer d'IP change-t-il le marché du compte Roku ?
Non. Cela ne modifie pas le compte, n'installe pas de chaîne et ne donne pas d'abonnement. Consultez l'aide régionale Roku et les exigences du service.
Puis-je saisir Smart DNS directement sur Roku ?
Ne supposez pas les contrôles disponibles sur votre modèle. Confirmez le réglage sur le réseau compatible. Smart DNS ne chiffre pas tout Roku et ne promet pas la lecture.
Pourquoi une chaîne échoue-t-elle alors que Roku est connecté ?
L'indicateur prouve le réseau, pas compte, droits ou vidéo. Notez chaîne et erreur, vérifiez l'abonnement et testez après confirmation du chemin compatible.
Sources et informations du service
Fonctions et disponibilité peuvent évoluer. Ces références éclairent le guide et ne constituent pas un test de compatibilité en direct.