Separe ativação de conversa
Uma tela de ativação e uma chamada que nunca conecta são problemas diferentes. Mantenha o acesso ao número cadastrado e siga as instruções de nova tentativa do Viber antes de mudar a conta ou reinstalar.
SUA CONEXÃO, SUAS POSSIBILIDADES
VPN para mensagens e chamadas de voz do Viber
Use a HorizonVPN quando mensagens, anexos ou chamadas do Viber falharem na sua rede atual. Comece com uma conta já ativada e uma chamada curta nos dois sentidos; um código de ativação ausente exige verificações próprias do número.
Os recursos e os limites de dispositivos dependem do seu plano. Escolha a configuração adequada ao seu dispositivo.
Resposta rápida
Uma VPN oferece outra rota de rede ao dispositivo que executa o Viber. Ela não recebe o SMS de ativação por você, muda seu número cadastrado nem fornece créditos Viber Out. Seu celular principal e o computador vinculado podem ter conexões diferentes; compare o dispositivo real que você usa, sem presumir que uma sessão funcionando cobre os dois.
Viber
Aproveite mais sua conexão
Confira o caminho completo da chamada
Troque uma mensagem, envie um anexo pequeno e teste o áudio nos dois sentidos. Peça à outra pessoa que confira a conexão dela também; uma chamada envolve mais que seu status de VPN.
Compare celular e computador de forma planejada
Um computador vinculado pode funcionar enquanto a rede do celular falha, ou o contrário. Registre o dispositivo e a conexão de cada teste em vez de mudar os dois e perder uma comparação útil.
CONHEÇA SEU SERVIÇO
Os detalhes que fazem diferença
A ativação exige acesso ao número
As orientações de ativação do Viber cobrem números válidos, métodos de verificação e limites de tentativas. Uma conexão VPN não garante o recebimento do código nem remove um limite de ativação.
Viber Out é um produto de chamadas separado
O Viber Out usa créditos ou plano próprios para chamadas a números de telefone. Um plano HorizonVPN não inclui esse saldo, e um problema de crédito ou conta pode continuar depois de a rede funcionar.
As chamadas continuam consumindo dados de internet
O Viber usa Wi-Fi ou dados móveis para chamadas pela internet. Uma VPN não elimina cobranças de dados ou custos de roaming da operadora; confira a conexão subjacente antes de uma chamada longa no exterior.
Ver a configuração
Conecte, passo a passo
Preserve o acesso à conta
Atualize o Viber e confirme que a conta está ativada. Confira a permissão do microfone e preserve qualquer backup necessário das mensagens antes de considerar reinstalar ou desativar a conta.
Conecte o dispositivo que faz a chamada
Abra a HorizonVPN no celular ou computador que faz a chamada, selecione uma localização disponível e conecte. Comece com Automático, mantendo o outro dispositivo igual para uma comparação útil.
Teste mensagens e áudio
Troque uma mensagem curta e um anexo pequeno e confirme o áudio nos dois sentidos. Se usar Viber Out, confira o crédito ou plano separadamente; compare uma segunda rota só depois de identificar a tarefa que falha.
Abrir imagem em tamanho originalVEJA MAIS DE PERTO
Veja a conexão no aplicativo Horizon
Escolha uma localização e um método de conexão na Horizon no dispositivo que executa o serviço, depois volte a ele e repita a mesma tarefa. Esta captura do Windows é um exemplo de uma plataforma.
Baixar HorizonVPNO que verificar
Encontre o próximo passo certo
| O que você percebe | O que verificar |
|---|---|
| O SMS de ativação nunca chega | Confirme o número completo, o sinal da rede móvel e as orientações de nova tentativa do Viber. Evite solicitações repetidas que podem provocar períodos de espera. |
| As mensagens chegam, mas o áudio da chamada falha | Confira a seleção do microfone, alto-falante e Bluetooth e compare uma segunda rede com o mesmo contato. |
| As chamadas Viber funcionam, mas o Viber Out falha | Confira o saldo, o plano e as regras de destino do Viber Out, em vez de tratar toda falha como conectividade da VPN. |
Precisa de ajuda com a conexão?
Informe à nossa equipe o serviço, o dispositivo, a rede e o erro exato. Podemos ajudar você a encontrar o método de conexão adequado sem compartilhar senhas.
Obter suporte para conexãoSuas perguntas, respondidas
Uma VPN entrega meu SMS de ativação do Viber?
Não. O SMS comum chega pelo processo de verificação do número móvel, não pelo túnel VPN. Confira seu número, o sinal e o método de verificação oferecido pelo Viber e respeite qualquer período de espera antes de pedir outro código.
Por que as mensagens funcionam enquanto as chamadas falham?
As chamadas precisam de uma conexão estável em tempo real e de permissões de áudio funcionando dos dois lados. Comece por uma chamada curta de voz nos dois sentidos e compare outra rota ou rede mantendo o mesmo contato.
A HorizonVPN inclui créditos Viber Out?
Não. Os créditos e planos Viber Out são comprados separadamente do Viber. Se chamadas entre aplicativos funcionam, mas ligações para números de telefone falham, confira o saldo, o estado da conta e o suporte ao destino antes de mudar a VPN.
Computador e celular podem usar rotas diferentes?
Sim. São dispositivos separados com conexões de rede próprias. Conecte a HorizonVPN no dispositivo que você realmente usa. Uma extensão não encaminha o aplicativo Viber de computador nem o celular.
Devo desativar o Viber antes de testar?
Não. Comece por reabrir, conferir permissões e comparar conexões. A desativação pode afetar dados da conta e créditos de chamadas pagas. Consulte as orientações atuais de backup e conta do Viber antes de qualquer etapa destrutiva.
Fontes e informações sobre o serviço
Os recursos e a disponibilidade dos serviços podem mudar. Estas referências orientam o guia e são separadas de um teste de compatibilidade ao vivo.