SUA CONEXÃO, SUAS POSSIBILIDADES
Use a Horizon em um celular ou computador com suporte para gerenciar a conexão em que você ouve Spotify. Quando a música parar em uma viagem, primeiro diferencie uma falha de rede do país da conta e da disponibilidade da faixa.
Os recursos e os limites de dispositivos dependem do seu plano. Escolha a configuração adequada ao seu dispositivo.
O Spotify Premium permite ouvir em viagens sem mudar o país da conta apenas por causa da viagem. Usuários Free devem conferir os requisitos atuais de país e viagem da conta, especialmente se aparecer um aviso de uso no exterior. A Horizon não atualiza as configurações da conta, fornece Premium nem adiciona faixas que os detentores dos direitos não disponibilizaram no seu mercado.
Spotify
Use um aplicativo nativo Horizon para a conexão configurada de um celular ou computador com suporte. A extensão cobre o tráfego compatível do player web nesse navegador, enquanto os aplicativos Spotify de computador e celular precisam da própria rota do dispositivo.
Confira se você está em uma viagem curta ou se mudou definitivamente. As configurações de país e as instruções de pagamento do Spotify tratam a conta; trocar repetidamente de localização VPN não conclui esse processo.
Compare a mesma faixa e o mesmo player ao testar uma conexão. Se apenas uma música estiver acinzentada, confira a disponibilidade; se tudo parar, verifique o modo offline, o aplicativo e a rede antes de mudar sua assinatura.
CONHEÇA SEU SERVIÇO
Se o Spotify exibir um aviso de viagem ou país em uma conta Free, use as orientações oficiais atuais da conta. Confira se você está viajando ou se mudou; não presuma que mudar a localização da rede atualiza a conta.
O Spotify descreve um processo de configuração para mudar de país ou região. Usuários Premium que se mudam podem precisar de uma forma de pagamento emitida no novo país; mudar o IP não muda o país de emissão do cartão.
O Spotify explica que a disponibilidade de músicas e podcasts pode variar ao longo do tempo, por país e pelas permissões dos detentores dos direitos. Um item ausente ou acinzentado não significa automaticamente uma conexão com problema.
Ver a configuração
Confira se você usa Free ou Premium, o país da conta e qualquer aviso de viagem exibido pelo Spotify. Para uma mudança definitiva, use o processo oficial de mudança de país, em vez de tratar a mensagem como falha de conexão.
Use o aplicativo nativo Horizon para ouvir em dispositivos móveis ou computadores com suporte ou a extensão para o player web. Não espere que uma rota apenas de navegador cubra o aplicativo Spotify separado.
Reproduza a mesma faixa disponível e teste o avanço e o próximo item da fila. Confira o modo offline e o erro exato; compare com outra rede permitida para isolar um problema geral de conexão.
Abrir imagem em tamanho originalVEJA MAIS DE PERTO
Escolha uma localização e um método de conexão na Horizon no dispositivo que executa o serviço, depois volte a ele e repita a mesma tarefa. Esta captura do Windows é um exemplo de uma plataforma.
Baixar HorizonVPNO que verificar
| O que você percebe | O que verificar |
|---|---|
| Aparece uma mensagem de 14 dias no exterior | Confira as orientações de viagem e país para contas Spotify Free. Uma nova saída não realiza uma mudança de país da conta. |
| Uma música está ausente ou acinzentada | Confira a disponibilidade da faixa, as configurações de conteúdo explícito quando relevantes e a versão correta. Não presuma que uma VPN possa fornecer direitos ausentes. |
| O player web funciona, mas o aplicativo de computador falha | Confirme se apenas a extensão está conectada. Confira a rota do dispositivo usada pelo aplicativo de computador, o status offline e o erro. |
Informe à nossa equipe o serviço, o dispositivo, a rede e o erro exato. Podemos ajudar você a encontrar o método de conexão adequado sem compartilhar senhas.
Obter suporte para conexãoAs orientações de país do Spotify permitem usar o Premium em viagens sem mudar o país apenas por causa de uma viagem. Uma VPN pode ser uma opção de conexão em dispositivos com suporte, mas não é um direito adicional de viagem do Spotify.
Trate-o como uma restrição de país da conta e siga as instruções oficiais atuais do Spotify para sua situação. Confira se você está viajando ou se mudou. Trocar repetidamente a localização da rede não atualiza a conta nem garante que o aviso desapareça.
Não. País ou região é uma configuração da conta com processo próprio. Em uma mudança definitiva, o Spotify pode exigir dados de pagamento do novo país para o Premium; uma VPN não emite uma forma de pagamento local.
A disponibilidade depende do item, do mercado e das permissões dos detentores dos direitos e pode mudar com o tempo. Confira o lançamento exato e as configurações da conta. Outras músicas tocarem normalmente indica que vale investigar esse item antes da conexão inteira.
Não. As assinaturas e os preços do Spotify são separados da Horizon. Um novo endereço de rede não concede Premium, muda a elegibilidade de pagamento nem garante os preços de outro mercado; use a cobrança e as configurações oficiais de país do Spotify.
Os recursos e a disponibilidade dos serviços podem mudar. Estas referências orientam o guia e são separadas de um teste de compatibilidade ao vivo.